Mô hình outsourcing là gì? Những rủi ro tiềm ẩn của mô hình outsourcing mà doanh nghiệp cần lưu ý?

Mô hình outsourcing là gì?

Mô hình outsourcing là việc một công ty hoặc tổ chức chuyển giao một phần hoặc toàn bộ các hoạt động kinh doanh, quy trình sản xuất hoặc chức năng cụ thể cho một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài thực hiện. Thay vì tự mình thực hiện các công việc này, công ty sẽ ký kết hợp đồng với một đối tác bên ngoài có chuyên môn và nguồn lực phù hợp để đảm nhận chúng.

Mục tiêu chính của mô hình outsourcing thường là tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động, tập trung vào các hoạt động cốt lõi và tiếp cận các chuyên gia hoặc công nghệ mà công ty có thể không có sẵn.

Những rủi ro tiềm ẩn của mô hình outsourcing mà doanh nghiệp cần lưu ý?

Mô hình outsourcing mang lại nhiều lợi ích nhưng doanh nghiệp cũng cần có biện pháp phòng ngừa đối với những rủi ro tiềm ẩn sau đây:

1. Mất kiểm soát:

- Khi chuyển giao một quy trình cho bên thứ ba, doanh nghiệp sẽ không còn quyền kiểm soát trực tiếp đối với cách thức công việc được thực hiện.

- Có thể dẫn đến sự khác biệt về tiêu chuẩn chất lượng, quy trình làm việc không phù hợp với văn hóa công ty hoặc khó khăn khi có thay đổi.

- Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ cuối cùng, không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, và làm suy yếu thương hiệu.

2. Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư:

- Việc chia sẻ thông tin nhạy cảm, dữ liệu khách hàng hoặc bí mật kinh doanh với đối tác bên ngoài tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ, mất mát hoặc lạm dụng thông tin.

- Đối với các ngành như tài chính, y tế, và công nghệ, việc bảo vệ dữ liệu là vô cùng quan trọng.

- Sự sơ suất hoặc hành vi cố ý của nhà cung cấp dịch vụ có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng về pháp lý và uy tín.

3. Khác biệt văn hóa và ngôn ngữ:

- Khi làm việc với các đối tác outsourcing ở quốc khác có thể phát sinh các vấn đề về giao tiếp, hiểu lầm và xung đột trong quá trình làm việc.

- Sự khác biệt về ngôn ngữ, múi giờ, phong tục làm việc và giá trị văn hóa có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hợp tác và tiến độ dự án.

- Gây trì trệ trong công việc, giảm hiệu suất, và làm tăng chi phí do phải giải quyết các vấn đề phát sinh.

4. Chi phí ẩn phát sinh:

- Trong quá trình thực hiện có thể phát sinh các chi phí ẩn mà doanh nghiệp không lường trước được.

- Các chi phí này bao gồm chi phí quản lý hợp đồng, chi phí giám sát hiệu suất, chi phí giao tiếp và đi lại, chi phí xử lý các vấn đề phát sinh và chi phí chuyển đổi nhà cung cấp nếu cần thiết.

- Làm giảm lợi ích về chi phí của mô hình outsourcing và thậm chí có thể làm tăng tổng chi phí hoạt động.

5. Mất kiến thức và năng lực nội bộ:

- Khi chuyển giao một chức năng quan trọng ra bên ngoài, doanh nghiệp có thể mất dần kiến thức và năng lực quan trọng liên quan đến chức năng đó.

- Có thể làm giảm khả năng đổi mới, thích ứng với thay đổi của thị trường, và đưa ra các quyết định chiến lược hiệu quả trong dài hạn.

- Làm suy yếu năng lực cạnh tranh và sự độc lập của doanh nghiệp.

Tóm lại, bằng cách nhận thức rõ những rủi ro tiềm ẩn và có các biện pháp quản lý phù hợp, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa lợi ích của mô hình outsourcing đồng thời giảm thiểu các tác động tiêu cực.

Mô hình outsourcing là gì? Những rủi ro tiềm ẩn của mô hình outsourcing mà doanh nghiệp cần lưu ý? (Hình từ Internet)

Quyền của doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh là gì?

Theo Điều 7 Luật Doanh nghiệp 2020 có quy định quyền của doanh nghiệp, gồm:

1. Tự do kinh doanh ngành, nghề mà luật không cấm.

2. Tự chủ kinh doanh và lựa chọn hình thức tổ chức kinh doanh; chủ động lựa chọn ngành, nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh; chủ động điều chỉnh quy mô và ngành, nghề kinh doanh.

3. Lựa chọn hình thức, phương thức huy động, phân bổ và sử dụng vốn.

4. Tự do tìm kiếm thị trường, khách hàng và ký kết hợp đồng.

5. Kinh doanh xuất khẩu, nhập khẩu.

6. Tuyển dụng, thuê và sử dụng lao động theo quy định của pháp luật về lao động.

7. Chủ động ứng dụng khoa học và công nghệ để nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh; được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

8. Chiếm hữu, sử dụng, định đoạt tài sản của doanh nghiệp.

9. Từ chối yêu cầu của cơ quan, tổ chức, cá nhân về cung cấp nguồn lực không theo quy định của pháp luật.

10. Khiếu nại, tham gia tố tụng theo quy định của pháp luật.

11. Quyền khác theo quy định của pháp luật.

Theo đó, doanh nghiệp có quyền tự chủ kinh doanh và lựa chọn hình thức tổ chức kinh doanh; chủ động lựa chọn ngành, nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh; chủ động điều chỉnh quy mô và ngành, nghề kinh doanh.

Hoạt động kinh doanh theo mô hình outsourcing cũng là quyền của doanh nghiệp.