Danh sách FAQ là gì? Các câu hỏi thường gặp mà ứng viên hay hỏi trong tuyển dụng?

Danh sách FAQ là gì? Mục đích của danh sách FAQ là gì?

FAQ là viết tắt của Frequently Asked Questions, có nghĩa là các câu hỏi thường gặp. 

Các câu hỏi thường gặp (FAQ) là một danh sách các câu hỏi mà mọi người thường thắc mắc về một chủ đề cụ thể, hay sản phẩm dịch vụ, quy trình hoặc bất kỳ một lĩnh vực nào đó, kèm theo câu trả lời chi tiết và chính xác nhất cho từng câu hỏi.

Mục đích của danh sách FAQ (các câu hỏi thường gặp) chính là:

- Cung cấp thông tin nhanh chóng và dễ dàng cho người dùng: Thay vì phải liên hệ trực tiếp để hỏi những câu hỏi phổ biến, người dùng có thể tự tìm thấy câu trả lời mình cần trong danh sách FAQ (các câu hỏi thường gặp).

- Danh sách FAQ giúp làm rõ các vấn đề thường gặp, tránh gây hiểu lầm hoặc nhầm lẫn cho người dùng.

- Đối với các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân cung cấp thông tin, FAQ (các câu hỏi thường gặp) giúp giảm bớt số lượng câu hỏi lặp đi lặp lại mà họ phải trả lời qua email, điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ khác.

- FAQ (các câu hỏi thường gặp) cung cấp thông tin nhất quán, đảm bảo rằng mọi người đều nhận được câu trả lời giống nhau cho cùng một câu hỏi.

Tóm lại, mục đích của FAQ (các câu hỏi thường gặp) là cung cấp thông tin hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách trả lời trước những câu hỏi mà mọi người thường quan tâm.

FAQ (các câu hỏi thường gặp) thường được dùng trong các lĩnh vực như website thương mại điện tử (gồm các câu hỏi mua hàng, thanh toán, đổi trả), dịch vụ online, các trang du lịch, khác sạn,...

Danh sách FAQ là gì? Các câu hỏi thường gặp mà ứng viên hay hỏi trong tuyển dụng? (Hình từ Internet)

Các câu hỏi thường gặp mà ứng viên hay hỏi trong tuyển dụng?

- Mô tả công việc chi tiết của vị trí này là gì? (Ứng viên muốn hiểu rõ trách nhiệm và nhiệm vụ cụ thể)

- Mức lương và các chế độ đãi ngộ cho vị trí này như thế nào? (Thông tin quan trọng về quyền lợi)

- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc này ra sao? (Quan tâm đến lộ trình sự nghiệp)

- Địa điểm làm việc cụ thể ở đâu? (Vấn đề về di chuyển và môi trường làm việc)

- Thời gian làm việc như thế nào (giờ hành chính, ca kíp,...)? (Để sắp xếp lịch trình cá nhân)

- Đội ngũ làm việc trực tiếp của tôi sẽ như thế nào? (Muốn biết về đồng nghiệp và quản lý)

- Công việc này có thường xuyên phải đi công tác không? (Ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân)

- Các công cụ và phần mềm làm việc chính là gì? (Để chuẩn bị kỹ năng cần thiết)

- Quy trình ứng tuyển bao gồm những bước nào? (Muốn biết các giai đoạn và thời gian dự kiến)

- Tôi có thể nộp hồ sơ bằng cách nào (trực tuyến, email,...)? (Hướng dẫn cách nộp hồ sơ)

- Những giấy tờ nào cần được nộp trong hồ sơ ứng tuyển? (Để chuẩn bị đầy đủ)

- Tôi có cần thư giới thiệu không? (Yêu cầu bổ sung)

- Sau khi nộp hồ sơ, tôi sẽ nhận được phản hồi trong bao lâu? (Mong muốn biết thời gian chờ đợi)

- Các vòng phỏng vấn sẽ diễn ra như thế nào (trực tiếp, online, bao nhiêu vòng)? (Để chuẩn bị tinh thần và phương tiện)

- Tôi có cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn? (Lời khuyên hữu ích)

- Khi nào tôi sẽ nhận được kết quả phỏng vấn? (Thời điểm quan trọng để biết kết quả)

- Nếu không trúng tuyển, tôi có được nộp lại cho các vị trí khác không? (Cơ hội khác)

- Văn hóa công ty như thế nào? (Quan tâm đến môi trường làm việc)

- Công ty có những phúc lợi gì dành cho nhân viên (bảo hiểm, ngày nghỉ, thưởng,...)? (Quyền lợi ngoài lương)

- Môi trường làm việc tại công ty có thân thiện và cởi mở không? (Ảnh hưởng đến tinh thần làm việc)

- Công ty có các hoạt động team-building hay sự kiện nội bộ nào không? (Yếu tố gắn kết và giải trí)

- Tôi có thể liên hệ với ai nếu có thêm thắc mắc? (Thông tin liên hệ)

- Hồ sơ của tôi có được bảo mật không? (Vấn đề về quyền riêng tư)

- Công ty có yêu cầu kiểm tra lý lịch tư pháp không? (Yêu cầu đặc biệt tùy vị trí)

- Tôi có thể tìm hiểu thêm thông tin về công ty ở đâu? (Nguồn tham khảo)

Nghĩa vụ cung cấp thông tin của người sử dụng lao động khi giao kết hợp đồng lao động được quy định như thế nào?

Căn cứ Điều 16 Bộ luật Lao động 2019 quy định về nghĩa vụ cung cấp thông tin của người sử dụng lao động khi giao kết hợp đồng lao động như sau:

Người sử dụng lao động phải cung cấp thông tin trung thực cho người lao động về công việc, địa điểm làm việc, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, an toàn, vệ sinh lao động, tiền lương, hình thức trả lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, quy định về bảo vệ bí mật kinh doanh, bảo vệ bí mật công nghệ và vấn đề khác liên quan trực tiếp đến việc giao kết hợp đồng lao động mà người lao động yêu cầu.