Làm thế nào để đặt câu hỏi tình huống sắc bén cho ứng viên một cách hiệu quả?

Làm thế nào để đặt câu hỏi tình huống sắc bén cho ứng viên một cách hiệu quả?

Để đặt ra những câu hỏi tình huống sắc bén cho ứng viên một cách hiệu quả, cần tập trung vào việc gợi mở cách họ tư duy, giải quyết vấn đề và thể hiện các kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển.

1. Xác định rõ ràng mục tiêu đánh giá câu trả lời cho câu hỏi tình huống

- Muốn đánh giá ứng viên những kỹ năng nào?

- Muốn thấy ứng viên thể hiện những hành vi nào trong tình huống đó?

- Muốn xem xét cách ứng viên tiếp cận vấn đề có phù hợp với văn hóa công ty hay không?

2. Xây dựng những câu hỏi tình huống mang tính thực tế

- Tình huống nên mô phỏng những thách thức hoặc có khả năng xảy ra trong môi trường thực tế.

- Tránh những tình huống quá chung chung, không rõ ràng hoặc mơ hồ gây nhầm lẫn cho ứng viên.

- Tình huống không nên quá dễ dàng hoặc quá khó khăn.

- Có thể đưa vào các yếu tố gây áp lực thời gian, thiếu thông tin hoặc xung đột để xem cách ứng viên xử lý.

3. Nên đặt những câu hỏi tình huống có tính mở và khuyến khích ứng viên trả lời

- Không nên dùng kiểu câu hỏi “có hay không” mà nên dùng các câu hỏi bắt đầu bằng “sẽ làm gì?", "đã làm gì trong trường hợp này?", "nghĩ điều gì quan trọng nhất trong tình huống này?", "sẽ tiếp cận vấn đề này như thế nào?",...

- Sau khi ứng viên đưa ra câu trả lời nên hỏi "Tại sao…?", "Cơ sở nào để đưa ra quyết định này?",... điều này giúp hiểu được logic và quá trình suy nghĩ của họ.

- Để hiểu rõ hơn về cách ứng viên xử lý các khía cạnh khác nhau của tình huống, hãy đặt các câu hỏi tiếp theo như "Nếu có thêm một yếu tố X, thì sẽ làm gì khác?",...

4. Nên quan sát và ghi chép cẩn thận

- Chú ý quan sát khi ứng viên trả lời câu hỏi thì có bình tĩnh hay lo sợ, có đặt câu hỏi khi không hiểu rõ vấn đề hay có suy nghĩ logic và hệ thống như thế nào.

- Nên tập trung vào nội dung, cách diễn đạt và cả ngôn ngữ cơ thể của ứng viên.

- Ghi lại những điểm quan trọng mà cách ứng viên phân tích tình huống, các lựa chọn họ đưa ra, lý do cho những lựa chọn đó và cách họ xử lý các vấn đề phức tạp.

5. Đánh giá dựa trên tiêu chí đã xác định

- So sánh câu trả lời với các tiêu chí đã đặt ra từ trước.

- Tránh đưa ra đánh giá dựa trên cảm tính cá nhân.

- Xem xét nhiều khía cạnh trong câu trả lời của ứng viên, không chỉ kết quả cuối cùng mà còn cả quá trình suy nghĩ.

Ví dụ về một vài câu hỏi tình huống:

Tình huống: Đang quản lý một dự án quan trọng với thời hạn rất gấp, một thành viên quan trọng trong nhóm lại bất ngờ xin nghỉ phép dài hạn vì lý do cá nhân.

Cần trả lời câu hỏi như:

+ Sẽ phản ứng như thế nào trước tình huống này?

+ Sẽ đánh giá mức độ ảnh hưởng của sự việc này đến tiến độ dự án như thế nào?

+ Sẽ thực hiện những bước cụ thể nào để đảm bảo dự án vẫn hoàn thành đúng thời hạn?

+ Sẽ giao tiếp với các thành viên còn lại trong nhóm và các bên liên quan như thế nào?

+ Có nên cân nhắc đến việc tìm người thay thế tạm thời hay phân công lại công việc không? Tại sao?

Làm thế nào để đặt câu hỏi tình huống sắc bén cho ứng viên một cách hiệu quả? (Hình từ Internet)

Trong những quá trình phỏng vấn doanh nghiệp yêu cầu người lao động nộp phí tuyển dụng lao động thì có vi phạm pháp luật không?

Căn cứ theo Điều 11 Bộ luật Lao động 2019 quy định như sau:

Tuyển dụng lao động

1. Người sử dụng lao động có quyền trực tiếp hoặc thông qua tổ chức dịch vụ việc làm, doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động để tuyển dụng lao động theo nhu cầu của người sử dụng lao động.

2. Người lao động không phải trả chi phí cho việc tuyển dụng lao động.

Theo quy định trên của pháp luật hiện hành, người lao động không có nghĩa vụ phải chi trả bất kỳ chi phí nào liên quan đến quá trình tuyển dụng cho doanh nghiệp. Do đó, bất kỳ hành vi nào của doanh nghiệp trong việc thu tiền của người lao động tham gia tuyển dụng đều bị xem là vi phạm pháp luật và sẽ phải chịu các hình thức xử phạt theo quy định của pháp luật về lao động.