Nhân viên không đạt KPI, trách nhiệm của sếp thế nào? Sếp nên làm gì?

Nhân viên không đạt KPI, trách nhiệm của sếp thế nào? Sếp nên làm gì?

Khi nhân viên không đạt KPI (Key Performance Indicator – Chỉ số hiệu suất chính), trách nhiệm không chỉ nằm ở cá nhân họ mà còn liên quan đến cách lãnh đạo, hướng dẫn và hỗ trợ của sếp. Một nhà quản lý giỏi không chỉ đánh giá nhân viên dựa trên kết quả mà còn tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết để giúp nhân viên cải thiện hiệu suất.

Vậy trách nhiệm của sếp khi nhân viên không đạt KPI? Sếp nên làm gì?

Khi nhân viên không đạt KPI, trách nhiệm của sếp rất quan trọng trong việc tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết vấn đề. Dưới đây là những điều sếp nên cân nhắc và hành động:

- Đánh giá lại mục tiêu và kỳ vọng: Hãy kiểm tra xem KPI được đề ra có thực sự khả thi và hợp lý hay không. Đôi khi mục tiêu quá cao hoặc không rõ ràng cũng gây khó khăn cho nhân viên.

- Tìm hiểu nguyên nhân: Tổ chức buổi trò chuyện trực tiếp với nhân viên để hiểu rõ những thách thức họ đang gặp phải. Có thể là vấn đề về kỹ năng, tài nguyên hỗ trợ, hoặc môi trường làm việc.

- Hỗ trợ và đào tạo: Nếu nhân viên thiếu kỹ năng hoặc kiến thức, sếp cần cung cấp cơ hội đào tạo hoặc hướng dẫn thêm.

- Giao tiếp rõ ràng: Đảm bảo rằng mọi kỳ vọng, mục tiêu và tiêu chuẩn đã được truyền đạt một cách rõ ràng và dễ hiểu.

- Xây dựng kế hoạch cải thiện: Hợp tác với nhân viên để lập kế hoạch cụ thể nhằm cải thiện hiệu suất. Kế hoạch này nên có thời gian thực hiện rõ ràng và các mục tiêu nhỏ dễ đạt được.

- Động viên và tạo động lực: Hãy công nhận những nỗ lực của nhân viên, khích lệ họ và cung cấp phản hồi tích cực khi thấy tiến bộ.

- Đánh giá vai trò quản lý: Đôi khi, hiệu quả làm việc của nhân viên cũng phản ánh phong cách lãnh đạo. Sếp cần tự đánh giá mình: liệu sếp có cung cấp đủ sự hỗ trợ và hướng dẫn không?

- Xem xét thay đổi nếu cần: Nếu sau khi áp dụng tất cả các biện pháp trên mà nhân viên vẫn không đạt KPI, có thể cần cân nhắc thay đổi vai trò, vị trí hoặc đưa ra những quyết định khác phù hợp hơn.

Sếp đóng vai trò cầu nối giữa mục tiêu của công ty và tiềm năng của nhân viên. Xử lý tình huống này một cách công bằng và xây dựng sẽ không chỉ giúp cải thiện hiệu suất mà còn giữ vững tinh thần đội nhóm. 

Nhân viên không đạt KPI, trách nhiệm của sếp thế nào? Sếp nên làm gì? nêu trên mang tính chất tham khảo!

Nhân viên không đạt KPI, trách nhiệm của sếp thế nào? Sếp nên làm gì? (Hình từ Internet)

Thưởng KPI có bắt buộc ghi trong hợp đồng lao động hay không?

Theo khoản 1 Điều 21 Bộ luật Lao động 2019 quy định về nội dung hợp đồng lao động như sau:

Nội dung hợp đồng lao động

1. Hợp đồng lao động phải có những nội dung chủ yếu sau đây:

a) Tên, địa chỉ của người sử dụng lao động và họ tên, chức danh của người giao kết hợp đồng lao động bên phía người sử dụng lao động;

b) Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, nơi cư trú, số thẻ Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của người giao kết hợp đồng lao động bên phía người lao động;

c) Công việc và địa điểm làm việc;

d) Thời hạn của hợp đồng lao động;

đ) Mức lương theo công việc hoặc chức danh, hình thức trả lương, thời hạn trả lương, phụ cấp lương và các khoản bổ sung khác;

e) Chế độ nâng bậc, nâng lương;

g) Thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi;

h) Trang bị bảo hộ lao động cho người lao động;

i) Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp;

k) Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề.

...

Theo đó, thưởng KPI không phải là một trong những nội dung chủ yếu của hợp đồng lao động. Do đó, việc thưởng KPI không bắt buộc ghi trong hợp đồng mà đây thể hiện sự thiện chí của người sử dụng lao động.

Các bên hoàn toàn có thể thỏa thuận để thêm điều khoản thưởng KPI vào nội dung của hợp đồng lao động.