Làm việc với cấp dưới lớn tuổi hơn thì ứng xử thế nào cho tinh tế, khéo léo?

Làm việc với cấp dưới lớn tuổi hơn thì ứng xử thế nào cho tinh tế, khéo léo?

Trong môi trường làm việc hiện đại, không hiếm trường hợp những người trẻ giữ vai trò quản lý, lãnh đạo một đội ngũ trong đó có những cấp dưới lớn tuổi hơn. Đây là một tình huống vừa nhạy cảm, vừa đòi hỏi sự khéo kéo trong cách ứng xử. 

Vậy‍ khi‍ làm‍ việc‍ với‍ cấp‍ dưới‍ lớn‍ tuổi‍ hơn,‍ cần‍ cư‍ xử‍ ra‍ sao‍ để‍ giữ‍ được‍ sự‍ tinh‍ tế,‍ tôn‍ trọng‍ lẫn‍ nhau,‍ đồng‍ thời‍ vẫn‍ đảm‍ bảo‍ hiệu‍ quả‍ công‍ việc?‍ Dưới‍ đây‍ là‍ một‍ số‍ trường‍ hợp‍ cụ‍ thể‍ cùng‍ hướng‍ xử‍ lý‍ phù‍ hợp. 

Trường hợp 1. Bạn nhận thấy một cấp dưới lớn tuổi hơn có một vài điểm cần cải thiện trong công việc.

Cách ứng xử tinh tế: Bạn có thể chọn thời điểm và địa điểm thích hợp, riêng tư để trò chuyện, đầu tiên bạn có thể bắt đầu bằng việc ghi nhận những đóng góp và điểm mạnh của họ trước, cần sử dụng ngôn ngữ nhẹ nhàng, tránh những lời lẽ mang tính cá nhân hoặc chỉ trích. 

Ví dụ: "Chú/Anh/Chị, tôi rất trân trọng kinh nghiệm và sự tận tâm của chú/anh/chị trong dự án vừa qua. Tôi nhận thấy ở phần công việc này có thể điều chỉnh một chút để đạt hiệu quả cao hơn. Mình cùng xem xét một vài gợi ý này nhé"

Trường hợp 2. Bạn cần giao một nhiệm vụ mới mà cấp dưới lớn tuổi hơn có thể chưa quen hoặc thay đổi một quy trình làm việc mà họ đã thực hiện trong thời gian dài. 

Cách ứng xử tinh tế: Bạn có thể giải thích rõ ràng lý do của sự thay đổi hoặc tầm quan trọng của nhiệm vụ mới đồng thời nhấn mạnh vào những lợi ích mà sự thay đổi hoặc nhiệm vụ mới mang lại. Sau đó bạn cần lắng nghe những lo ngại hoặc thắc mắc của họ một cách kiên nhẫn để kịp thời giải đáp và thể hiện sự tin tưởng vào khả năng thích ứng và học hỏi của họ.

Ví dụ: "Chú/Anh/Chị, công ty mình có sự điều chỉnh về quy trình báo cáo này để tối ưu hóa hiệu quả. Con/Tôi hiểu là chú/anh/chị đã quen với cách làm cũ, nhưng quy trình mới này sẽ giúp chúng ta tiết kiệm thời gian và có cái nhìn tổng quan hơn. Con/Tôi sẽ hỗ trợ chú/anh/chị trong giai đoạn đầu nhé". 

Trường hợp 3. Bạn có một ý tưởng mới nhưng cấp dưới lớn tuổi hơn lại có quan điểm khác dựa trên kinh nghiệm của họ.

Cách ứng xử tinh tế: Bạn cần lắng nghe cẩn thận quan điểm và lý lẽ của họ. Sau đó trình bày ý tưởng của bạn một cách rõ ràng, logic và dựa trên dữ liệu cụ thể. Qua đó so sánh và đối chiếu những ưu và nhược điểm của cả hai ý tưởng một cách khách quan. Nếu quyết định theo ý tưởng của bạn, hãy giải thích rõ ràng lý do và thể hiện sự tôn trọng đối với ý kiến đóng góp của họ.

Ví dụ: "Con/Tôi hiểu quan điểm của chú/anh/chị dựa trên kinh nghiệm dày dặn. Ý tưởng của con/tôi là như thế này, với những lợi ích tiềm năng như... Mình cùng nhau phân tích kỹ hơn để đưa ra quyết định tốt nhất nhé."

Làm sao để xây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả với cấp dưới lớn tuổi hơn?

Để xây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả với cấp dưới lớn tuổi hơn, bạn cần chú ý đến những yếu tố sau: 

(1) Tôn trọng kinh nghiệm và uy tín của cấp dưới lớn tuổi hơn

Cấp dưới lớn tuổi hơn thường có nhiều kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng. Việc thừa nhận và tôn trọng những giá trị này sẽ tạo ra môi trường hợp tác tốt hơn. Vì vậy bạn cần lắng nghe ý kiến và đóng góp của họ một cách cởi mở và chân thành.

(2) Giao tiếp rõ ràng và trung thực với cấp dưới lớn tuổi hơn

Trong quá trình làm việc với cấp dưới lớn tuổi hơn, điều quan trọng là duy trì sự giao tiếp rõ ràng và minh bạch. Hãy chắc chắn rằng bạn truyền tải thông tin một cách dễ hiểu và tránh gây hiểu lầm.

(3) Xây dựng sự tin tưởng với cấp dưới lớn tuổi hơn

Mối quan hệ hợp tác hiệu quả với cấp dưới lớn tuổi hơn sẽ phát triển mạnh mẽ khi bạn xây dựng được niềm tin. Do đó bạn cần thể hiện sự trung thực, cam kết và làm gương mẫu trong công việc để họ cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào khả năng lãnh đạo của bạn. 

(4) Học hỏi từ cấp dưới lớn tuổi hơn

Làm việc với cấp dưới lớn tuổi hơn không chỉ là cơ hội để bạn chỉ dẫn mà còn là cơ hội để học hỏi. Đôi khi, những người lớn tuổi có thể cung cấp những bài học quý giá về sự kiên nhẫn, quyết đoán, và chiến lược lâu dài trong công việc. 

(5) Linh hoạt và điều chỉnh phong cách lãnh đạo đối với cấp dưới lớn tuổi hơn

Bạn cần linh hoạt trong cách lãnh đạo và giao tiếp để phù hợp với những đặc điểm của từng cá nhân, đặc biệt là với những người lớn tuổi hơn. Điều này có thể giúp bạn duy trì một mối quan hệ hợp tác hòa hợp và hiệu quả.

Làm việc với cấp dưới lớn tuổi hơn thì ứng xử thế nào cho tinh tế, khéo léo? (Hình từ internet)

Không được sử dụng người lao động cao tuổi làm việc trong những trường hợp nào? 

Căn cứ tại khoản 3 Điều 149 Bộ luật Lao động 2019 quy định về sử dụng người lao động cao tuổi cụ thể như sau: 

Sử dụng người lao động cao tuổi

...

3. Không được sử dụng người lao động cao tuổi làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm có ảnh hưởng xấu tới sức khỏe người lao động cao tuổi, trừ trường hợp bảo đảm các điều kiện làm việc an toàn. 

Như vậy, người sử dụng lao động không được sử dụng người lao động cao tuổi làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm có ảnh hưởng xấu tới sức khỏe người lao động cao tuổi, trừ trường hợp bảo đảm các điều kiện làm việc an toàn trong lao động.