DISC là gì? Ứng dụng DISC trong tuyển dụng nhân sự thế nào?

DISC là gì?

DISC là một phương pháp đánh giá hành vi tính cách con người, được phát triển từ lý thuyết của nhà tâm lý học William Moulton Marston vào những năm 1928. Dựa trên cách nhận biết khi con người phản ứng với môi trường xung quanh và với người khác, DISC là phân loại hành vi thành 4 nhóm chính:

D-Dominance (Sự thống trị): Nhóm này có đặc điểm tính cách là quyết đoán, mạnh mẽ, luôn tập trung vào kết quả và thích dẫn dắt.

I-Influence (Sự ảnh hưởng): Nhóm này có đặc điểm tính cách hướng ngoại, lạc quan, truyền cảm hứng và thích việc kết nối xã hội.

S-teadiness (Sự ổn định): Đặc điểm tính cách nhóm này có sự điềm đạm, kiên nhẫn trong giải quyết vấn đề, đáng tin cậy, trung thành và kiên định.

C-Conscientiousness (Sự tận tâm): Nhóm này có sự tỉ mỉ, logic trong tính cách họ có sự đề cao về tiêu chuẩn và chất lượng.

Ứng dụng DISC trong tuyển dụng nhân sự thế nào?

Ứng dụng DISC trong tuyển dụng nhân sự mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho nhà tuyển dụng, điều này giúp đảm bảo lựa chọn ứng viên phù hợp không chỉ về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng làm việc mà còn về hành vi, tính cách và văn hóa.

Hiểu rõ về tính cách và hành vi của ứng viên

Một bản CV chỉ cho bạn biết “ứng viên đã làm gì”, nhưng DISC lại cho bạn biết “ứng viên là người như thế nào?”

Kết quả của DISC giúp nhà tuyển dụng biết được:

Ứng viên có xu hướng làm việc lãnh đạo, hay hỗ trợ?

Họ có thích giao tiếp xã hội, làm việc theo đội nhóm hay làm việc độc lập?

Phong cách làm việc của họ là linh hoạt hay tuân thủ quy trình nguyên tắc?

Điều này là đặc biệt quan trọng với những vị trí cần tính tương tác với đội nhóm, hoặc yêu cầu tính cách phù hợp như sales, chăm sóc khách hàng, quản lý,…

Chọn người phù hợp với vị trí làm việc và văn hóa doanh nghiệp

Mỗi một vị trí đều đòi hỏi những đặc điểm hành vi tính cách khác nhau.

Ví dụ:

Nhân viên bán hàng thường cần tính cách D (sự quyết đoán) hoặc I (có kỹ năng giao tiếp tốt).

Vị trí kế toán hay phân tích dữ liệu lại cần người thuộc nhóm C (có tỉ mỉ và logic).

Nhóm S (sự ổn định) phù hợp với các vị trí như: Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, hoặc các công việc cần sự kiên nhẫn.

Bên cạnh đó, việc xem xét mức độ phù hợp văn hóa (culture fit) giữa ứng viên và tổ chức cũng là một yếu tố để đảm bảo việc nhân viên có thể gắn bó lâu dài với công ty hay không.

Làm việc nhóm bằng sự đa dạng tính cách

Một đội nhóm hiệu quả thường không bao gồm toàn người giống nhau, mà là có sự bù trừ về tính cách:

- Người nhóm D thuộc kiểu người lãnh đạo có sự quyết đoán, thống trị sẽ giúp thúc đẩy tiến độ.

- Nhóm I người mạng sự ảnh hưởng, truyền cảm hứng sẽ mang năng lượng tích cực giảm bớt căng thẳng trong môi trường làm việc

- Nhóm S giữ sự ổn định và phát triển bền vững cho đội nhóm

- Nhóm C mang những sự tận tâm đến công việc có những sự đề cao đến tiêu chuẩn sẽ đảm bảo chất lượng và quy trình.

DISC là gì? Ứng dụng DISC trong tuyển dụng nhân sự (Hình từ Internet)

Đánh giá tính cách có đủ để tuyển dụng không?

Không hoàn toàn dựa vào việc đánh giá tính cách để tuyển dụng, nhưng đó là một phần rất quan trọng. Đánh giá tính cách nên được kết hợp với các yếu tố khác như:

- Những kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn;

- Trả lời các câu hỏi phỏng vấn theo hành vi (theo phương pháp STAR);

- Kiểm tra tư duy logic hoặc kỹ năng thực tế (các bài test chuyên môn);

- Văn hóa có phù hợp (culture fit).

Một số lưu ý khi tuyển dụng:

Không nên dùng DISC để loại trừ ứng viên chỉ vì tính cách họ không giống mong đợi. Hãy xem xét các kỹ năng khác và mức độ phù hợp với vị trí, môi trường làm việc.

Không đánh giá một cách trực diện ứng viên – ví dụ: "nhóm D là người nóng nảy", hay "nhóm S là chậm chạp". Mỗi người là sự kết hợp của nhiều yếu tố tính cách, DISC chỉ phản ánh một phần xu hướng hành vi, không phải là toàn bộ con người.

Cần có người hiểu rõ về DISC để phân tích kết quả, tránh hiểu nhầm hoặc bị áp dụng sai lệch.

Người sử dụng lao động có thể tuyển dụng qua đâu?

Căn cứ khoản 1 Điều 11 Bộ luật Lao động 2019 thì người sử dụng lao động có quyền trực tiếp hoặc thông qua tổ chức dịch vụ việc làm, doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động để tuyển dụng lao động theo nhu cầu của người sử dụng lao động.