Cần làm gì khi nhân viên không chịu hợp tác?

Cần làm gì khi nhân viên không chịu hợp tác?

Trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, sự hợp tác giữa các nhân viên là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu suất và thành công chung. Tuy nhiên, không phải lúc nào tất cả nhân viên cũng sẵn sàng hợp tác. Một số có thể tỏ thái độ tiêu cực, nhân viên không chịu hợp tác, không chịu làm việc nhóm hoặc phản đối ý kiến từ đồng nghiệp. Khi đối mặt với tình huống này, người quản lý cần có chiến lược phù hợp để giải quyết vấn đề, tránh ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và tinh thần chung của cả nhóm.

Dưới đây là những biện pháp hiệu quả mà quản lý có thể áp dụng khi gặp nhân viên không chịu hợp tác.

1. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, quản lý cần hiểu rõ lý do tại sao nhân viên không hợp tác. Mỗi người có thể có những lý do khác nhau, chẳng hạn:

Vấn đề cá nhân: Nhân viên có thể đang gặp khó khăn trong cuộc sống riêng, dẫn đến thái độ làm việc tiêu cực.

Áp lực công việc: Công việc quá tải hoặc không phù hợp với năng lực của nhân viên có thể khiến họ cảm thấy chán nản, mất động lực.

Mâu thuẫn nội bộ: Có thể họ có vấn đề với đồng nghiệp hoặc thậm chí với chính người quản lý.

Thiếu sự công nhận: Nhân viên không cảm thấy được đánh giá cao, dẫn đến sự bất mãn và không muốn đóng góp.

Không hiểu rõ vai trò của mình: Nếu nhân viên không thấy được tầm quan trọng của công việc hoặc không biết chính xác nhiệm vụ của mình, họ có thể tỏ ra thờ ơ.

Để tìm hiểu nguyên nhân, quản lý có thể quan sát, lắng nghe phản hồi từ đồng nghiệp hoặc trực tiếp trò chuyện với nhân viên.

2. Trò chuyện trực tiếp một cách khéo léo

Thay vì phán xét hoặc chỉ trích nhân viên ngay lập tức, quản lý nên sắp xếp một cuộc trò chuyện riêng tư, tạo môi trường thoải mái để nhân viên có thể chia sẻ vấn đề của họ. Một số nguyên tắc khi trò chuyện:

Dùng giọng điệu nhẹ nhàng, tích cực: Thay vì hỏi "Tại sao bạn không hợp tác?", hãy hỏi "Có điều gì khiến bạn cảm thấy khó khăn khi làm việc nhóm không?"

Lắng nghe nhiều hơn: Hãy để nhân viên bày tỏ suy nghĩ của họ trước khi đưa ra giải pháp.

Không áp đặt ngay từ đầu: Đôi khi, vấn đề chỉ đơn giản là hiểu lầm hoặc thiếu động lực, không phải là sự chống đối.

Sau khi trò chuyện, nếu vấn đề có thể giải quyết ngay lập tức, hãy đề xuất một giải pháp cụ thể. Nếu cần thêm thời gian, hãy cam kết tìm cách hỗ trợ nhân viên.

3. Đưa ra kỳ vọng rõ ràng về công việc

Một trong những lý do phổ biến khiến nhân viên không hợp tác là họ không hiểu rõ vai trò của mình hoặc không thấy được giá trị của công việc họ làm. Do đó, quản lý cần:

Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm của từng người trong nhóm để tránh sự mơ hồ.

Giải thích lợi ích của sự hợp tác: Nhân viên cần thấy rằng làm việc nhóm không chỉ giúp công ty mà còn giúp chính họ phát triển kỹ năng và đạt được thành tựu.

Đặt mục tiêu cụ thể: Khi có mục tiêu rõ ràng, nhân viên sẽ có động lực để làm việc hiệu quả hơn.

Ví dụ, thay vì nói "Bạn cần làm việc tốt hơn với nhóm", hãy nói "Bạn cần tham gia vào các buổi họp nhóm mỗi tuần và đóng góp ít nhất một ý tưởng cải tiến".

4. Tạo động lực và khen thưởng

Đôi khi, nhân viên không hợp tác đơn giản vì họ không cảm thấy có động lực hoặc không được công nhận. Quản lý có thể cải thiện tình hình bằng cách:

Ghi nhận những đóng góp dù nhỏ nhất: Một lời khen ngợi đúng lúc có thể tạo ra sự thay đổi lớn.

Tạo môi trường làm việc tích cực: Tổ chức các hoạt động nhóm, xây dựng văn hóa công ty khuyến khích hợp tác.

Đề xuất phần thưởng hợp lý: Nếu có thể, hãy tạo ra những phần thưởng nhỏ như lời khen công khai, cơ hội đào tạo hoặc thưởng tài chính để khuyến khích sự hợp tác.

5. Áp dụng biện pháp mạnh khi cần thiết

Nếu sau khi đã áp dụng các phương pháp trên mà nhân viên vẫn không thay đổi, quản lý cần có những biện pháp mạnh hơn để đảm bảo sự công bằng trong công việc:

Nhắc nhở chính thức: Nếu nhân viên tiếp tục không hợp tác, cần có thông báo chính thức để họ nhận thức rõ hậu quả của hành vi này.

Điều chỉnh vị trí công việc: Nếu nhân viên không phù hợp với vị trí hiện tại, có thể xem xét chuyển họ sang một nhiệm vụ khác.

Biện pháp kỷ luật (nếu cần): Nếu sự không hợp tác ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhóm, quản lý có thể áp dụng các hình thức kỷ luật theo quy định của công ty.

Tuy nhiên, biện pháp kỷ luật chỉ nên là phương án cuối cùng, sau khi đã thử tất cả các giải pháp mềm dẻo hơn.

6. Xây dựng môi trường làm việc khuyến khích hợp tác

Cuối cùng, để ngăn chặn tình trạng nhân viên không hợp tác xảy ra trong tương lai, quản lý cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực bằng cách:

Khuyến khích giao tiếp cởi mở: Nhân viên nên cảm thấy thoải mái khi bày tỏ suy nghĩ mà không sợ bị đánh giá.

Xây dựng văn hóa làm việc nhóm: Các hoạt động ngoại khóa, chương trình đào tạo kỹ năng làm việc nhóm có thể giúp nhân viên hiểu và tôn trọng nhau hơn.

Duy trì sự công bằng: Khi nhân viên thấy rằng mọi đóng góp đều được đánh giá công bằng, họ sẽ có động lực làm việc tốt hơn.

Khi nhân viên không hợp tác, quản lý không nên vội vàng trách mắng hoặc áp đặt mà cần tìm hiểu nguyên nhân, trò chuyện cởi mở và đưa ra giải pháp phù hợp. Một cách tiếp cận linh hoạt, kết hợp giữa sự thấu hiểu, động viên và biện pháp xử lý hợp lý sẽ giúp cải thiện tình hình mà vẫn giữ được tinh thần làm việc tích cực trong nhóm.

Quan trọng hơn hết, xây dựng một môi trường làm việc khuyến khích sự hợp tác ngay từ đầu sẽ giúp hạn chế những vấn đề phát sinh, tạo ra một đội ngũ mạnh mẽ và gắn kết.

Cần làm gì khi nhân viên không chịu hợp tác nêu trên mang tính chất tham khảo!

Cần làm gì khi nhân viên không chịu hợp tác? (Hình từ Internet)

Quyền và nghĩa vụ của người lao động được quy định như thế nào?

Căn cứ Điều 5 Bộ luật Lao động 2019 quy định về quyền và nghĩa vụ của người lao động như sau:

(1) Người lao động có các quyền sau đây:

- Làm việc; tự do lựa chọn việc làm, nơi làm việc, nghề nghiệp, học nghề, nâng cao trình độ nghề nghiệp; không bị phân biệt đối xử, cưỡng bức lao động, quấy rối tình dục tại nơi làm việc;

- Hưởng lương phù hợp với trình độ, kỹ năng nghề trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động; được bảo hộ lao động, làm việc trong điều kiện bảo đảm về an toàn, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hằng năm có hưởng lương và được hưởng phúc lợi tập thể;

- Thành lập, gia nhập, hoạt động trong tổ chức đại diện người lao động, tổ chức nghề nghiệp và tổ chức khác theo quy định của pháp luật; yêu cầu và tham gia đối thoại, thực hiện quy chế dân chủ, thương lượng tập thể với người sử dụng lao động và được tham vấn tại nơi làm việc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của mình; tham gia quản lý theo nội quy của người sử dụng lao động;

- Từ chối làm việc nếu có nguy cơ rõ ràng đe dọa trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe trong quá trình thực hiện công việc;

- Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động;

- Đình công;

- Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

(2) Người lao động có các nghĩa vụ sau đây:

- Thực hiện hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể và thỏa thuận hợp pháp khác;

- Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động; tuân theo sự quản lý, điều hành, giám sát của người sử dụng lao động;

- Thực hiện quy định của pháp luật về lao động, việc làm, giáo dục nghề nghiệp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và an toàn, vệ sinh lao động.