Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Nghe, trực tổng đài CSKH (Nhánh ý kiến khách hàng) và thực hiện dịch vụ khách hàng thông qua tổng đài
- Check cuộc gọi nhỡ và liên lạc khách hàng để hỗ trợ khách hàng đặt hàng.
- Tiếp nhận, xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài trong phạm vi cho phép
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác để giải đáp thắc mắc hoặc than phiền của khách hàng.
- Phối hợp quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng
- Thu thập ý kiến phản hồi, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
- Thu thập và báo cáo các trường hợp phản ánh chất lượng dịch vụ của Công ty
- Làm báo cáo phân tích các số liệu của tổng đài CSKH hàng tháng để đưa ra các đánh giá về nhu cầu của khách hàng với hệ thống & sản phẩm của Tập đoàn
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Y - Dược hoặc Kinh tế - xã hội.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, rành mạch, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng theo khẩu ngữ địa phương.
- Sử dụng máy tính thành thạo, nhanh nhẹn, hoạt bát, có sức khỏe tốt, đặc biệt không mắc các bệnh lý về tai, mũi, họng.
- Ưu tiên những người đã có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng của các hãng Viễn thông, mỹ phẩm, dược phẩm.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được làm việc trong trường hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Được đào tạo các kỹ năng cần thiết trong công việc và đào tạo nâng cao.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: thưởng lễ, Tết, thưởng doanh thu, du lịch hàng năm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN tuân thủ theo quy định của Pháp luật.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 10000+ nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 51, ngõ 205, ngách 323/83, đường Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Y Tế Đức Minh (Tập Đoàn Y Tế AMV GROUP) |
| Quy mô: | 10000+ nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 51, ngõ 205, ngách 323/83, đường Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 31/12/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
