Tổng hợp 15+ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quảng cáo (Sales)

Tổng hợp 15+ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quảng cáo (Sales)

Dưới đây là tổng hợp 15+ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quảng cáo (Sales) kèm gợi ý trả lời chi tiết, giúp bạn tự tin hơn khi bước vào buổi trao đổi với nhà tuyển dụng.

1. Bạn đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quảng cáo chưa? Nếu có, hãy chia sẻ một số dự án bạn từng tham gia.

Gợi ý trả lời: Hãy nêu rõ số năm kinh nghiệm, mô tả một dự án tiêu biểu bạn từng tham gia, kết quả đạt được và bài học rút ra.

2. Bạn có kinh nghiệm với nền tảng quảng cáo nào?

Gợi ý trả lời: Tôi đã chạy quảng cáo trên Google, Facebook, TikTok và từng làm việc với Zalo Ads.

3. Kể một chiến dịch bán quảng cáo thành công bạn từng tham gia?

Gợi ý trả lời: Tôi chốt được gói 100 triệu cho một thương hiệu mỹ phẩm chạy trên TikTok, giúp họ tăng 40% đơn hàng trong 1 tháng.

4. Quy trình tiếp cận khách hàng của bạn?

Gợi ý trả lời: Nghiên cứu - tiếp cận - tư vấn - xử lý từ chối - chốt sale - chăm sóc sau bán.

5. Bạn thường tìm khách hàng mới ở đâu?

Gợi ý trả lời: Trên Facebook, LinkedIn, các hội nhóm ngành nghề và qua networking cá nhân.

6. Bạn đánh giá thế nào về kỹ năng giao tiếp và đàm phán của mình trong công việc kinh doanh quảng cáo?

Gợi ý trả lời: Nhấn mạnh khả năng thuyết phục, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

7. Bạn đã từng làm việc với phần mềm quản lý khách hàng (CRM) chưa?

Gợi ý trả lời: Nếu có kinh nghiệm, hãy mô tả cách bạn sử dụng CRM để theo dõi khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng.

8. Bạn sẽ làm gì nếu không đạt doanh số tháng?

Gợi ý trả lời: Trình bày cách bạn phân tích nguyên nhân, điều chỉnh kế hoạch và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.

9. Bạn có thể mô tả quy trình bán hàng của mình từ lúc tiếp cận khách hàng đến khi chốt hợp đồng không?

Gợi ý trả lời: Mô tả từng bước từ nghiên cứu khách hàng, tiếp cận, tư vấn, đàm phán đến chốt sale.

10. Theo bạn, yếu tố nào quyết định đến việc khách hàng có chọn sản phẩm quảng cáo hay không?

Gợi ý trả lời: Đề cập đến chất lượng sản phẩm, giá cả, nhu cầu khách hàng và cách tiếp cận phù hợp.

11. Nếu khách hàng từ chối dịch vụ quảng cáo của bạn, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Gợi ý trả lời: Giữ thái độ tích cực, tìm hiểu lý do từ chối, đề xuất giải pháp phù hợp.

12. Khi gặp khách hàng khó tính, bạn sẽ làm gì để thuyết phục họ?

Gợi ý trả lời: Lắng nghe nhu cầu, điều chỉnh cách tiếp cận, đưa ra lợi ích rõ ràng.

13. Bạn sẽ làm gì nếu dự án quảng cáo của bạn có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng lúc?

Gợi ý trả lời: Phân tích điểm mạnh của sản phẩm, tìm cách tạo sự khác biệt, tối ưu chiến lược tiếp cận.

14. Bạn đã tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ quảng cáo của chúng tôi chưa?

Gợi ý trả lời: Nếu có, hãy nêu một vài đánh giá về tiềm năng của sản phẩm và cách tiếp cận khách hàng.

15. Bạn đã tìm hiểu về đối tượng khách hàng của chúng tôi chưa? Bạn nghĩ cách tiếp cận nào sẽ hiệu quả nhất?

Gợi ý trả lời: Phân tích nhóm khách hàng mục tiêu, đề xuất chiến lược tiếp cận phù hợp.

16. Bạn kỳ vọng thu nhập ra sao?

Gợi ý trả lời: Tôi kỳ vọng đạt 15 - 20 triệu/tháng nhờ vào kinh nghiệm làm việc, hiệu suất công việc.

Tổng hợp 15+ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quảng cáo (Sales) (Hình từ Internet)

Nhân viên kinh doanh quảng cáo (Sales) cần biết: Danh sách sản phẩm, dịch vụ bị cấm quảng cáo?

Trong lĩnh vực quảng cáo, hiểu biết pháp luật là yêu cầu bắt buộc với mọi nhân viên kinh doanh. Một số sản phẩm, dịch vụ tuy có thị trường nhưng lại bị cấm quảng cáo tuyệt đối theo quy định của pháp luật. Nếu Sales tư vấn sai, không chỉ ảnh hưởng uy tín công ty mà còn có thể bị xử phạt.

Dưới đây là danh sách sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ bị cấm quảng cáo được quy định tại Điều 7 Luật Quảng cáo 2012, được sửa đổi bởi Điều 72 Luật Quản lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ 2024, bao gồm:

- Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.

- Thuốc lá.

- Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.

- Sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo.

- Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc.

- Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục.

- Vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ; các loại sản phẩm, hàng hoá có tính chất kích động bạo lực.

- Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế.