Vai trò của nhân viên kinh doanh trong doanh nghiệp là gì?
Nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt trong các doanh nghiệp thương mại và dịch vụ. Họ là những người trực tiếp tiếp cận với khách hàng, tìm kiếm, duy trì mối quan hệ kinh doanh và đóng góp vào doanh thu của công ty. Vai trò của nhân viên kinh doanh không chỉ giới hạn trong việc "bán hàng"; họ còn phụ trách nhiệm nâng cao nhận diện thương hiệu, thu thập thông tin thị trường và hỗ trợ chiến lược kinh doanh dài hạn.
Chính vì tầm quan trọng này, việc tuyển dụng nhân viên kinh doanh đòi hỏi một chiến lược bài bản và hiệu quả để thu hút ứng viên phù hợp nhất. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần hiểu rõ vai trò này để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng cũng như phát triển đội ngũ kinh doanh một cách bền vững.
05 chiến lược thu hút nhân viên kinh doanh xuất sắc trong tuyển dụng nhân sự như thế nào? (Hình từ Internet)
Tại sao việc tuyển dụng nhân viên kinh doanh lại khó khăn?
Nguồn cạnh tranh cao: Đại dịch COVID-19 và những biến động trong kinh tế toàn cầu đã làm thay đổi cách thức vận hành của các doanh nghiệp. Rất nhiều công ty tăng cường tuyển dụng nhân viên kinh doanh để phục hồi và tăng trưởng doanh thu, dẫn đến cạnh tranh quyết liệt trên thị trường lao động. Việc các ứng viên giỏi được săn đón từ nhiều doanh nghiệp khiến việc tìm kiếm người phù hợp trở nên thách thức hơn.
Yêu cầu đặc thù: Nhân viên kinh doanh cần nhiều kỹ năng mềm như giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống. Ngoài ra, họ còn phải thành thạo về kiến thức sản phẩm và đối thủ, điều mà không phải ứng viên nào cũng đáp ứng. Thêm vào đó, sự thích nghi với áp lực công việc cao và môi trường thay đổi liên tục cũng là một yếu tố quan trọng.
Chỉ số thành công thấp: Theo các nghiên cứu, tỷ lệ nhân viên kinh doanh gắn bó lâu dài với doanh nghiệp rất thấp do các vấn đề như động lực, không khí làm việc và cạnh tranh nội bộ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sự ổn định của đội ngũ mà còn gây tốn kém chi phí tuyển dụng lại.
05 chiến lược thu hút nhân viên kinh doanh xuất sắc trong tuyển dụng nhân sự như thế nào?
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng độc đáo
Thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding) chính là "cầu nối" để thu hút những nhân viên kinh doanh tài năng. Hãy tập trung vào việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp là một nơi làm việc đầy thử thách và sáng tạo. Sử dụng các nền tảng tuyển dụng như LinkedIn, Glassdoor để trưng bày văn hoá doanh nghiệp và những phúc lợi hấp dẫn. Các video giới thiệu doanh nghiệp hay các bài viết chia sẻ câu chuyện thành công của nhân viên sẽ là cách tuyệt vời để tăng tính hấp dẫn.
Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng phải nhấn mạnh sự nhanh chóng, minh bạch và công bằng. Sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng (ATS) giúp để lọc hồ sơ nhanh chóng, giảm bớt các công việc thủ công như gửi email xác nhận và quản lý lịch phỏng vấn. Bên cạnh đó, cần thiết kế các vòng phỏng vấn tập trung vào việc đánh giá kỹ năng mềm và khả năng tư duy chiến lược, thay vì chỉ kiểm tra lý lịch.
Đề xuất gói phúc lợi hấp dẫn
Lương, thưởng và các phúc lợi khác là nhân tố đầu tiên ứng viên xem xét khi chọn lựa doanh nghiệp. Bạn có thể cung cấp các chương trình thưởng doanh thu cao, các khóa học đào tạo chuyên sâu hoặc các gói phúc lợi như bảo hiểm y tế, nghỉ phép linh hoạt, và các ưu đãi về sức khỏe. Các chương trình du lịch khen thưởng hoặc các sự kiện gắn kết đội nhóm cũng là một cách thu hút ứng viên hiệu quả.
Tập trung vào đào tạo và phát triển
Những ứng viên tiềm năng luôn muốn gia nhập một doanh nghiệp có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Xây dựng các khung đào tạo và mentoring cụ thể để hỗ trợ nhân viên kinh doanh nâng cao kỹ năng và phát triển sự nghiệp lâu dài. Việc đầu tư vào các khoá học kỹ năng chuyên sâu như đàm phán, tư vấn bán hàng sẽ tạo động lực để nhân viên đạt được hiệu suất tối đa.
Tối ưu hóa bài tuyển dụng
Bài tuyển dụng cần được viết chỉn chu và tối ưu từ khoá. Tập trung vào những lợi ích của vị trí như doanh thu, cơ hội thăng tiến và không khí làm việc tích cực thay vì chỉ mô tả yêu cầu công việc. Đừng quên nhấn mạnh các giá trị khác biệt của doanh nghiệp bạn để làm nổi bật so với đối thủ.
Tuyển dụng và giữ chân nhân viên kinh doanh là một thách thức lớn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, với các chiến lược đúng đắn từ xây dựng thương hiệu tuyển dụng, tối ưu quy trình đến việc chăm sóc nhân viên, bạn hoàn toàn có thể thu hút và duy trì đội ngũ kinh doanh xuất sắc. Hãy đầu tư vào con người, vì họ chính là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp.