Nhân viên kinh doanh là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi?

Nhân viên kinh doanh là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi?

Trong các doanh nghiệp hiện nay, nhân viên kinh doanh luôn giữ vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu sản phẩm, dịch vụ và mở rộng thị trường kinh doanh. Vậy nhân viên kinh doanh là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi?

(1) Nhân viên kinh doanh là gì?

Nhân viên kinh doanh là người chịu tránh nhiệm công việc tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh còn tham gia vào việc thu nhập những thông tin về thị trường, phân tích nhu cầu thị hiếu của khách hàng và đưa ra những kế hoạch cụ thể cho từng mốc thời gian.

Bên cạnh đó, ngoài những kiến thức, sự am hiểu về sản phẩm và dịch vụ thì nhân viên kinh doan cần trau dồi những kỹ năng mềm để có thể phát triển hơn trên con đường sự nghiêp.

(2) Những kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi?

- Kỹ năng giao tiếp

Đây là kỹ năng quan trong nhất của một nhân viên kinh doanh, kỹ năng này giúp nhân viên có thể gây được ấn tượng tốt với khách hàng và để khách hàng có thể vui vẻ thoái mái tiếp nhận những thông tin từ nhân viên. Nhân viên kinh doanh cần nói chuyện lưu loát, mạch lạc khi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhất.

- Kỹ năng nghiên cứu thị trường

Kỹ năng nghiên cứu thị trường giúp ứng viên hiểu rõ hơn về thị trường, nhu cầu của khách hàng và tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

Nhân viên kinh doanh thường xuyên phải đối mặt với những vấn đề chẳng hạn như, giải quyết xung đột với khách hàng, đưa ra những kế hoạch mới trong quá trình marketing,.. Khả năng linh hoạt và tư duy nhạy bén khi đưa ra các giải pháp sẽ giúp nhân viên kinh doanh duy trì ấn tượng tốt với khách hàng.

- Kỹ năng chịu được áp lực

Trong lĩnh vực kinh doanh, sẽ thường xuyên gặp những áp lực về doanh số hay gặp khó khăn với những khách hàng khó tính. Nếu rèn được khả năng chịu áp lực tốt nhân viên kinh doanh sẽ giữ được bình tĩnh và đưa ra những giải pháp tốt nhất.

Việc nắm vững các kỹ năng mềm trên sẽ giúp cho nhân viên kinh doanh có thể phát huy tối đa thế mạnh của bản thân và có thể trở thành một nhân viên xuất sắc.

Nhân viên kinh doanh là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi? (Hình từ Internet)

Nhân viên kinh doanh có những quyền lợi gì khi đi làm?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 5 Bộ luật Lao động 2019 quy định về quyền và nghĩa vụ của người lao động. Theo đó, nhân viên kinh doanh có những quyền lợi khi đi làm như sau:

- Làm việc; tự do lựa chọn việc làm, nơi làm việc, nghề nghiệp, học nghề, nâng cao trình độ nghề nghiệp; không bị phân biệt đối xử, cưỡng bức lao động, quấy rối tình dục tại nơi làm việc;

- Hưởng lương phù hợp với trình độ, kỹ năng nghề trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động; được bảo hộ lao động, làm việc trong điều kiện bảo đảm về an toàn, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hằng năm có hưởng lương và được hưởng phúc lợi tập thể;

- Thành lập, gia nhập, hoạt động trong tổ chức đại diện người lao động, tổ chức nghề nghiệp và tổ chức khác theo quy định của pháp luật; yêu cầu và tham gia đối thoại, thực hiện quy chế dân chủ, thương lượng tập thể với người sử dụng lao động và được tham vấn tại nơi làm việc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của mình; tham gia quản lý theo nội quy của người sử dụng lao động;

- Từ chối làm việc nếu có nguy cơ rõ ràng đe dọa trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe trong quá trình thực hiện công việc;

- Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động;

- Đình công;

- Các quyền khác theo quy định của pháp luật.