Quản Lý Kỹ Thuật
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 29/06/2025
Địa điểm: Bắc Ninh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
29/06/2025
Địa điểm
Bắc Ninh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
Quản lý kỹ thuật & bảo trì – bảo hành cho khách hàng
- Tổ chức và giám sát việc bảo trì, bảo hành máy móc thiết bị cho khách hàng đúng tiến độ, đúng kỹ thuật và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Thiết lập kế hoạch bảo trì định kỳ, sửa chữa đột xuất theo hợp đồng hoặc yêu cầu của khách hàng, đảm bảo tối ưu thời gian dừng máy.
- Quản lý hồ sơ thiết bị đã bán: lý lịch máy, nhật ký sửa chữa, tình trạng vận hành.
- Điều phối kỹ sư kỹ thuật đến hiện trường khi phát sinh yêu cầu, xử lý sự cố nhanh chóng, hiệu quả.
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và CSKH để dự báo nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật và liên tục cải thiện dịch vụ.
Quản lý dịch vụ khách hàng – hậu mãi
- Thiết lập quy trình tiếp nhận – xử lý – phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng rõ ràng, minh bạch.
- Quản lý đội ngũ kỹ thuật dịch vụ thực hiện bảo hành, sửa chữa, bảo trì tận nơi.
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc bảo trì định kỳ, hướng dẫn vận hành an toàn, hỗ trợ kỹ thuật từ xa.
- Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng khách hàng định kỳ, phân tích nguyên nhân khiếu nại và đưa ra giải pháp cải tiến.
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng chuyên biệt: hợp đồng bảo trì dài hạn, bảo dưỡng trọn gói, hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/7...
Tư vấn giải pháp kỹ thuật
- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp vận hành máy Sasaki hiệu quả theo từng loại nguyên liệu và nhu cầu sản xuất.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi thông thường, bảo trì cơ bản nhằm kéo dài tuổi thọ thiết bị.
- Đề xuất nâng cấp thiết bị, thay thế linh kiện phù hợp để tối ưu hiệu suất, tiết kiệm năng lượng và chi phí vận hành.
- Phối hợp với phòng R&D để cải tiến máy móc từ phản hồi thực tế của khách hàng.
Quản lý đội ngũ & nguồn lực
- Quản lý và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên bảo trì, kỹ sư dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tâm huyết.
- Đào tạo nội bộ về kỹ thuật máy sấy thăng hoa, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng.
- Phân công công việc, giám sát hiệu quả, đánh giá KPI và đề xuất chính sách động viên phù hợp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp chuyên ngành Thiết kế chế tạo máy – Cơ điện tử
- Có tư duy logic, chịu khó học hỏi, đam mê công nghệ
- Có từ 2 năm kinh nghiệm thực tế tại các công ty sản xuất thiết bị cơ khí/ lĩnh vực kỹ thuật chế biến nông sản/ hải sản
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương và các khoản phụ cấp cạnh tranh;
- Chính sách thưởng và quà tặng cho nhân viên trong các dịp Lễ, Tết;
- Tham gia bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam và Bảo hiểm 24h, bảo hiểm nhân thọ.
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ;
- Chế độ nghỉ mát thường niên;
- Ngày hội gia đình HanelPT
- Tham gia các chương trình đào tạo trong và ngoài Công
Địa điểm làm việc
- Lô 3, đường TS8, khu CN Tiên Sơn, xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh
1
|
0
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lô 3, đường TS8, Khu công nghiệp Tiên Sơn, Xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du, Bắc Ninh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Gia Công Và Xuất Nhập Khẩu Hanel |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lô 3, đường TS8, Khu công nghiệp Tiên Sơn, Xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du, Bắc Ninh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
30/05/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 30/05/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Bắc Ninh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
