Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 25/05/2022

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tư vấn, trả lời khách hàng qua fanpage, hotline (trả lời đầy đủ inbox và comment của khách hàng)

- Nhận đơn hàng/đặt bàn của khách hàng qua fanpage, hotline và kênh bán hàng khác (now.vn)

- Chuyển thông tin đặt bàn, đơn hàng của khách đến từng chi nhánh nhà hàng.

- Tiếp nhận ý kiến khách hàng gửi về cho nhà hàng qua các kênh fanpage, hotline, foody, tripadvisor,…

- Liên hệ khách hàng hỏi về chất lượng dịch vụ của nhà hàng

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, fanpage, hotline,giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty.

- Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có

- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng

- Tìm kiếm và sàn lọc thông tin khách hàng

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới

- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng

- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại

- Quản lý database khách hàng

- Hỗ trợ công việc Marketing.

- Hỗ trợ công việc Event.

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Độ tuổi từ 21- 25.

- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe

- Có kiến thức cơ bản về Marketing.

- Có laptop phục vụ công việc

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn.

- Phụ cấp: cơm + giữ xe

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

1 | 0

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Vua Cua
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	30 Vũ Huy Tấn, Phường 3, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung