Đăng xuất
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tại Điểm Bán) Thu Nhập Lên Đến 15 Triệu
Mức lương: 9 - 15 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2025
Địa điểm: Hà Nội & 2 địa điểm khác
Mức lương
9 - 15 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2025
Địa điểm
Hà Nội & 2 địa điểm khác
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
Tiếp đón và tư vấn khách hàng tại chi nhánh
- Chào đón khách và thú cưng khi đến chi nhánh, lắng nghe nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp với tình trạng thú cưng và ngân sách của khách. Hướng dẫn quy trình thăm khám và phối hợp với lễ tân/bác sĩ để khách được phục vụ nhanh chóng, chu đáo.
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Liên hệ hỏi thăm sau khi khách sử dụng dịch vụ (khám, tiêm, phẫu thuật...), nhắc lịch tái khám và các mốc tiêm phòng định kỳ. Cập nhật tình trạng thú cưng, gửi lời chúc và ưu đãi đến khách hàng thân thiết.
Quản lý data khách hàng
- Cập nhật hồ sơ khách đầy đủ trên phần mềm, ghi chú lại các lần tương tác để theo dõi hành trình chăm sóc. Phân loại khách theo nhóm phù hợp để hỗ trợ đúng cách.
Quản lý và theo dõi lịch hẹn khách hàng
- Quản lý lịch hẹn của khách, gọi điện/Zalo nhắc lịch trước 1–2 ngày. Ghi nhận lý do nếu khách dời lịch hoặc không đến, hỗ trợ sắp xếp lại lịch khi cần thiết.
Lắng nghe và xử lý phản hồi của khách hàng
- Tiếp nhận góp ý, thắc mắc của khách với thái độ lắng nghe và tôn trọng. Phối hợp với bác sĩ và bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng, đưa ra phương án phù hợp để khách hài lòng và quay lại.
Báo cáo – họp – lập kế hoạch công việc
Hỗ trợ chi nhánh trong vận hành chung
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi chi nhánh đông khách, cùng tạo nên trải nghiệm tốt cho khách hàng và thú cưng.
Yêu cầu ứng viên
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale, CSKH, telesale hoặc làm việc trong ngành thú y, chăm sóc thú cưng, có kiến thức về mảng thú y hoặc nuôi chó mèo là 1 lợi thế.
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tư duy tốt, có khát vọng trong công việc.
- Chủ động, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
- Có laptop cá nhân
- Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có sự điều động của quản lí trực tiếp (không thường xuyên)
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập từ 9 - 15 triệu/tháng (Lương cứng + KPIs + Thưởng doanh số + ....).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
- Được đào tạo bài bản tại văn phòng trước khi làm việc tại chi nhánh.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội phát triển, thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong hệ thống PetHealth.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ, sự kiện của công ty.
Thời gian làm việc
- 8h00-12h; 14h-18h00, nghỉ 4 ngày/tháng, 12 ngày phép năm (Hạn chế nghỉ cuối tuần)
Địa điểm làm việc
- Số 7, Lô 4, Đền Lừ 1, phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
- Số 216 Lương Ngọc Quyến, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
- Số 295 đường Trần Phú, phường Đình Bảng, Thành phố Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh
2
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | PL05-29, Vinhome River Side 2, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Bệnh Viện Thú Y Pethealth |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | PL05-29, Vinhome River Side 2, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
08/07/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
7
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 08/07/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 7 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
.jpg)
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
