Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Du Lịch)
Mức lương: 7 - 8 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 02/07/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
7 - 8 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
02/07/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tư vấn và nhận thông tin khách hàng qua các kênh điện thoại – email và zalo của công ty.
- Nhận thông tin chuyến đi của khách hàng và kiểm tra thông tin chuyến đi hợp lệ theo sản phẩm của công ty.
- Trực hotline đặt bàn ăn cho khách hàng kí hợp đồng và gửi mail, tin nhắn kích hoạt khi khách kí Hợp đồng.
- Gửi thông tin chuyến đi và tư vấn cho khách hàng.
- Xử lý khiếu nại (nếu có).
- Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra những định hướng xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua Hotline, Email công ty.
- Tương tác phản hồi về thông tin khách hàng trong công ty.
- Làm báo cáo hàng tuần về tình trạng khách hàng.
- Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí CSKH.
- Khả năng chịu áp lực cao. Khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Hiểu biết về ngành du lịch là một lợi thế.
- Không nói ngọng, tiếng địa phương.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương từ 7 triệu – 9 triệu (hoặc thỏa thuận theo năng lực).
- 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương.
- Chế độ phúc lợi, thưởng hiệu suất và các chính sách nội bộ cạnh tranh.
- Nghỉ lễ theo lịch của nhà nước (Tết Tây, Tết Nguyên Đán, 30/4, 1/5...)
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ cần thiết để phục vụ cho công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong ngành du lịch cao cấp.
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực booking đặt phòng.
- Cơ hội tiếp xúc, làm việc với các đối tác khách sạn 4-5 sao, hãng bay và nhà cung cấp dịch vụ quốc tế.
- Teambuilding, Year End Party hàng năm cùng công ty.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Địa điểm làm việc
- Vinhomes Landmark 4, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tầng 10, Tòa nhà Akuruhi, 124 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Resorts International Viet Nam |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tầng 10, Tòa nhà Akuruhi, 124 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
22/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 22/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
