Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay)
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại theo định kỳ theo kế hoạch nhằm hỏi thăm về trải nghiệm của PH và học sinh (HS) trong quá trình theo học tại Trường
- Phụ trách xử lý ý kiến thắc mắc, nguyện vọng của PH theo quy trình (theo phân công).
- Cập nhật, xử lý, thống kê và phản hồi ý kiến PHHS về các hoạt động dịch vụ.
- Quản lý các kênh liên lạc (hộp thư, tổng đài điện thoại) của Trường để phân tuyến giải quyết yêu cầu của PH kịp thời.
- Chăm sóc tinh thần qua điện thoại hoặc qua email cho PHHS trong các dịp đặc biệt (Lễ, Tết,. . .)
- Chủ động chăm sóc, thăm hỏi trong một số trường hợp đặc biệt như: HS nghỉ ốm dài hạn, gián đoạn học tập do các vấn đề xã hội toàn cầu (dịch bệnh, thiên tai),…
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Giáo dục, Ngoại ngữ, Dịch vụ,...
- Giới tính nữ, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
- Trình độ ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh tốt
- Trình độ tin học: thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,...)
- Kỹ năng: giao tiếp, thuyết phục, biết lắng nghe, khả năng thích ứng linh hoạt, xử lý tình huống; quản lý thông tin, tổ chức và quản lý thời gian
- Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên am hiểu họat động trong lĩnh vực giáo dục, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công tác giáo vụ, học vụ, dịch vụ ở các trường dân lập, quốc tế
Quyền lợi/Phúc lợi
- Hỗ trợ cơm trưa tại công ty
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động hiện hành;
- Thưởng vào tất cả các ngày Lễ & Tết trong năm: 01/01, Tết Âm lịch, Ngày GPMN (30/04) và QTLĐ (01/05), Lễ Quốc khánh (02/09), Lễ Khai giảng (05/9) và 20/11
- Thưởng theo đánh giá cuối năm học;
- 1 năm có 12 ngày phép;
- Làm việc trong môi trường sư phạm, thân thiện, năng động, hiện đại, chuyên nghiệp theo chuẩn Quốc tế.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 8 Đường Đặng Đại Độ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần đầu tư phát triển giáo dục quốc tế Hoàng Gia (Royal School) |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 8 Đường Đặng Đại Độ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 23/06/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 5 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
