Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 8 - 15 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 10/08/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Xử lý khiếu nại & phản hồi khách hàng:
- Tiếp nhận & giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
- Hỗ trợ khách hàng đổi/trả sản phẩm theo chính sách công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kỹ thuật, kế toán…) để xử lý vấn đề nhanh chóng.
- Tổng hợp, báo cáo theo quy định
- Cập nhật các mô hình xử lý khiếu nại của khách hàng, đề xuất các giải pháp xử lý khiếu lại của khách hàng
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Gọi điện/nhắn tin/email chăm sóc khách hàng sau mua hàng.
- Hỏi thăm trải nghiệm mua sắm, đề xuất chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng các chương trình khuyến mãi của Công ty
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, khuyến khích đánh giá 5 sao.
- Lưu trữ số liệu/thông tin liên quan đến phản hồi, trải nghiệm của khách hàng; tổng hợp và báo
- cáo kịp thời các vấn đề liên quan đến phản hồi bất thường của khách hàng cho quản lý
- Cập nhật các mô hình chăm sóc khách hàng, đề xuất với Quản lý các giải pháp và mô hình CSKH phù hợp với công ty

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm làm CSKH, bán hàng tại hệ thống bán lẻ là một lợi thế. Ưu tiên kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên có chứng chỉ/chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Ứng viên từng làm trong chuỗi cửa hàng điện máy, điện thoại, siêu thị (FPT Shop, Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Viettel Store...) là một lợi thế

Quyền lợi/Phúc lợi

Lương hấp dẫn 8 - 15tr
Du lịch, teambuilding hàng năm
Liên hoan quý, liên hoan cuối năm
Thưởng quý, thưởng lễ tết, phụ cấp đầy đủ theo hiệu suất và kết quả công việc.
BHXH, BHYT, chế độ phúc lợi theo quy định.
Môi trường trẻ trung, ổn định, có cơ hội phát triển.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
Được nghỉ ngày Chủ nhật

Địa điểm làm việc

94 Nguyễn Văn Trỗi, Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương 7 - 9 Triệu - Cầu Giấy - Hà Nội Công ty Cổ phần Anchi Group Việt Nam

9 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh tốt) Công ty TNHH Vikcom

7 - 9 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Cao Đẳng Trở Lên Công ty TNHH Một thành viên Nhà Thuốc Tsuruha Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service - Japanese Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Kaken Vietnam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kiêm MC Nội Bộ Công Ty TNHH Wangsun Việt Nam

10 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng E-Commerce Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời trang DANB

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Rehubx Việt Nam

Trên 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh - Tiếng Trung) Công ty TNHH Công nghệ Trác Việt Hà Nội

12 - 16 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ và Công nghệ Hoàng Long

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Số 94 đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường Hà Đông, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ và Công nghệ Hoàng Long
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Số 94 đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường Hà Đông, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	12/07/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	3
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian