Chăm sóc Khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình và thân thiện.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Khả năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và chăm chỉ.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 20:00)
- Thời gian làm việc (Xoay ca): 8h30 - 16h30, 12h00 - 20h00 (có 1 ngày off/tuần)
Địa điểm làm việc
- 24 Hoàng Quốc Việt, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ), Thành phố Hà Nội
- 60B Nguyễn Thông - Q3, Phường Nhiêu Lộc (Quận 3 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 500-999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Số 19 – 21 phố Yên Lãng, Phường Đống Đa, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Dịch Vụ A.Sense |
| Quy mô: | 500-999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Số 19 – 21 phố Yên Lãng, Phường Đống Đa, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 13/04/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung học |
| Số lượng tuyển: | 10 |
| Độ tuổi: | 18 - 40 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh