Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 10 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
20/06/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Facebook/ Shopee/ Tiktokshop/ Lazada qua kênh Chat
- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Xử lý khiếu nại, đổi trả, ...
- Check đơn hàng và in đơn, xử lý đơn hàng
- Đánh giá sao xấu ( đánh giá sản phẩm, đánh giá shop )
- Đánh giá, báo cáo lại với Trưởng phòng về nhu cầu, hành vi, insight của khách hàng để có sự điều chỉnh hợp lý
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành lĩnh vực liên quan.
- Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm fulltime
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng và biết sử dụng phần mềm quản lý nhân sự và sử dụng công cụ AI là một lợi thế, không biết sẽ được đào tạo.
- Chủ động, sáng tạo, kiên nhẫn và cam kết trong công việc.
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng thích nghi với thay đổi.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: 8.000.000-10.000.000
- Thử việc: 02 tháng, 85% lương, làm tốt có thể thử việc 01 tháng
- Sau thử việc được hỗ trợ 1.000.000 vnđ tiền ăn trưa.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ tết, đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước. Hưởng 12 ngày phép/năm
- Được tổ chức sinh nhật theo tháng. Du lịch, tăng lương hằng năm
- Môi trường phát triển toàn diện: việc làm trong không gian thân thiện, đồng nghiệp chuyên nghiệp, và lộ trình phát triển rõ ràng.
- Hưởng ngày phép và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
- Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn.
- Tặng bộ sản phẩm trải nghiệm của công ty và có chính sách mua hàng giảm giá sản phẩm của công ty ( mỹ phẩm Catrice Cosmetics, Esence Cosmetics, Sữa tắm hoạt hình AirVal,...) lên tới 45%
- Cấu phần lương, thưởng rõ ràng, minh bạch, không chậm lương.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Địa điểm làm việc
- Số 1 Huỳnh Tấn Phát, KCN Sài Đồng B, P. Thạch Bàn, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | LoG41, khu TĐC LK19a,LK19b.X7, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Tổng hợp Minh Khôi |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | LoG41, khu TĐC LK19a,LK19b.X7, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
04/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 04/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
