E-Commerce-Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 16/05/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
16/05/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ CỦA CS E-Commerce
1. Chăm sóc và phát triển khách hàng
- Kịp thời hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn qua các kênh Zalo, Zalo Oa, email, hotline...
- Kịp thời hỗ trợ lên đơn, vận chuyển, thanh toán, chứng từ.
- Truyền thông định kỳ sản phẩm của Mecsu trên các kênh Zalo chat, zalo page, gọi điện ...
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Hiểu và nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra hỗ trợ bán hàng khi cần thiết.
- Kết hợp chặt chẽ với các bộ phận khác của công ty (Sale, CS, Supply Chain…) để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
- Hoàn Thành KPI được giao
2. Tạo và theo dõi đơn hàng
- Tạo và gửi báo giá cho khách hàng.
- Tạo đơn hàng hoặc xác nhận những đơn hàng khách tạo.
- Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng.
- Theo dõi và kết hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
3. Theo dõi thanh toán và thu hồi công nợ
- Theo dõi những đơn hàng thanh toán trước, xác nhận thanh toán trước khi tạo đơn hàng.
- Theo dõi những đơn hàng thu tiền mặt, tổng thanh toán và bàn giao cho bộ phận kế toán.
- Theo dõi những đơn hàng có công nợ tới hạn và hối thúc khách thanh toán.
4. Báo cáo
- Lập các báo cáo: Báo cáo công việc hằng ngày, vấn đề phát sinh, đề xuất thay đổi cải thiện
QUẢN LÝ TRỰC TIẾP
- Báo cáo công việc trực tiếp cho CS E-Commerce Leader
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính: Nữ-Nam
- Độ tuổi: từ 22 – 26 tuổi
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học, cao đẳng.
- Kinh nghiệm: >1 năm tại vị trí liên quan.
- Giao tiếp tốt, không ngại giao tiếp với khách hàng.
- Cẩn thận, kỹ tính.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Chủ động, chịu được áp lực, thử thách, khả năng làm việc nhóm đội nhóm.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Cơ hội thăng tiến trong và phát triển cao.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Du lịch, Team Building, liên hoan.
- Chế độ lương thưởng: các ngày lễ tết, thưởng cuối năm...
- Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ.
- Mức lương thử việc: 8-9 triệu.
- Mức lương chính thức: Lương+thưởng (8-15 triệu tùy theo năng lực)
- Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thời gian nghỉ trưa từ 12h tới 13h30
Địa điểm làm việc
- 28/I-29/I Đường 2B, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Logistics & Chuỗi cung ứng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 39 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Mecsu |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Logistics & Chuỗi cung ứng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 39 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
12/05/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
22 - 26 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 12/05/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 22 - 26 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
