Customer Service Executive (E-Booking Service)
Mô tả công việc
- Process all orders paid by credit card, including checking credit card fraudulent and refund process
- Verify transactions with a different mode of payments such as bank transfer, credit cards, etc...), match payment and booking ID
- Interact with banks and customers to validate the information and to confirm or cancel authorizations
- Initiate refund reversal to the account of the customer;
- Respond to customer queries by phone or e-mail to support and solve complaint cases;
- Support related team with bank statement checking, payment verification, refund status.
Yêu cầu ứng viên
- Minimum 1-year experience in customer support.
- Good at English (Especially Writing & Reading)
- Understanding of customer service principles
- Experience with banking/ payment systems is a plus
- Willing to work on the weekend, national holidays, overtime if needed
- Willing to work under shifting mode (Night shift including)
- Able to adapt in dynamic company culture and fast-paced working environment
- Able to work under pressure and in a large team
- Always bring a positive attitude within colleagues and towards customers
Quyền lợi/Phúc lợi
- Discussed in the interview
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa - Phường 12 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Chi nhánh Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam tại Thành Phố Hồ Chí Minh |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa - Phường 12 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 23/07/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh