Customer Service Executive (E-Booking Service)
Mô tả công việc
- Process all orders paid by credit card, including checking credit card fraudulent and refund process
- Verify transactions with a different mode of payments such as bank transfer, credit cards, etc...), match payment and booking ID
- Interact with banks and customers to validate the information and to confirm or cancel authorizations
- Initiate refund reversal to the account of the customer;
- Respond to customer queries by phone or e-mail to support and solve complaint cases;
- Support related team with bank statement checking, payment verification, refund status.
Yêu cầu ứng viên
- Minimum 1-year experience in customer support.
- Good at English (Especially Writing & Reading)
- Understanding of customer service principles
- Experience with banking/ payment systems is a plus
- Willing to work on the weekend, national holidays, overtime if needed
- Willing to work under shifting mode (Night shift including)
- Able to adapt in dynamic company culture and fast-paced working environment
- Able to work under pressure and in a large team
- Always bring a positive attitude within colleagues and towards customers
Quyền lợi/Phúc lợi
- Discussed in the interview
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa - Phường 12 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Chi nhánh Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam tại Thành Phố Hồ Chí Minh |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa - Phường 12 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 23/07/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
