Customer Service Assistant (Hoc Mon brewery, Temp. 8 Months, Outsourced Contract)

Mức lương: 7,5 - 9 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 15/10/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Handle and process customer orders, inquiries and questions, according to internal processes and work instructions.
- Receive and handle customer complaints, monitor and evaluate the resolution process, in consultation with relevant stakeholders.
- Track and monitor customer orders, inquiries and complaints in the customer service systems, according to key indicators (e.g. service level, costs).
- Uses TPM methodology and Customer Value Pillar as tool-kits for continuous improvement.
- Administer and document customer orders, inquiries and complaints (e.g. enter data into standard company systems), in accordance with established procedures.
- Identify and exploit cross- and up selling opportunities with existing or new customers and/ or forward these to Sales Representatives or Account Managers.
- Coordinate and supervises activities in assigned team, in line with commercial guidelines and procedures.
- Other task/project is assigned by line manager

Yêu cầu ứng viên

- Ability to effectively work cross-functionally
- Ability to think both on strategic and operational level
- Experience of working directly with Customers
- Strong listening skills
- Local language + English both oral and written preferred
- Working time: Monday to Friday and half of Saturday
- Working location: 170 Le Van Khuong Street, Thoi An Ward, District 12, Ho Chi Minh City.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Trao đổi khi phỏng vấn

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fulltime) Công ty Cổ phần Du lịch JUSTFLY

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Steve Mille

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Success Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ đám mây CLOUDAZ

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Tuyển dụng Chuyên viên Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

Chuyên Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Trung) Công ty TNHH ZT Textile Vietnam

13 - 25 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Funtap

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Sucess Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Gitiho Việt Nam

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Đại Lý Nhượng Quyền) Công ty Cổ phần Winggo

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 18 và 19, tòa nhà Vietcombank, số 5 Công trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 18 và 19, tòa nhà Vietcombank, số 5 Công trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	09/10/2020
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian