Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Thẩm mỹ viện)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, chăm sóc khách hàng trước và sau khi làm dịch vụ (trực tiếp, điện thoại, Zalo, fanpage…)
- Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm tình trạng khách hàng sau dịch vụ theo quy trình
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn chăm sóc hậu dịch vụ theo chỉ định
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý
- Nhắc lịch tái khám, tái liệu trình cho khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử dịch vụ lên hệ thống
- Phối hợp với bộ phận tư vấn, điều dưỡng, bác sĩ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ/Nam, giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực spa / thẩm mỹ / y tế
- Thành thạo tin nhắn, điện thoại, mạng xã hội
- Tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, thái độ dịch vụ tốt.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 6 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng KPI + thưởng hoa hồng(nếu có)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sạch sẽ
- Được đào tạo quy trình CSKH và kiến thức dịch vụ
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Các chế độ khác theo chính sách công ty.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 17:30)
- Được nghỉ 1 ngày/tuần, được sắp xếp theo đề xuất của quản lý.
Địa điểm làm việc
- 222 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | 222-224 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Bệnh viện thẩm mỹ Khơ Thị |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | 222-224 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 30/03/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 18 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh