Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 28/05/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Lên ý tưởng và triển khai thực hiện các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng
Phối hợp cùng quản lý cơ sở phân tích và làm rõ nguyên nhân, giải quyết sự vụ sự việc phát sinh (mức độ nghiêm trọng) với khách hàng
Hỗ trợ khâu chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh của khách sạn trong giai đoạn mới setup
Có lịch trực CSKH- QC host trực tiếp tại cơ sở theo lịch
Tổ chức các sự kiện , hoạt động CSKH như: Tổ chức chương trình cooking class, City tour, thăm quan các làng nghề truyền thống
Theo dõi các chương trình CSKH khác đang triển khai tại các Khách sạn do công ty quản lý: Tặng bánh sinh nhật cho khách, tặng gói setup phòng nhân dịp đăc biệt
Theo dõi tỉ lệ chuyển đổi review của các khách sau khi tham gia chương trình

Yêu cầu ứng viên

Giới tính: Nam/Nữ, Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học trở lên các chuyên ngành
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tổng đài
Có kinh nghiệm trong mảng Du lịch - Khách sạn là một lợi thế
Kiến thức cơ bản trong ngành chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua tổng đài
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng chịu áp lực
Tinh thần tích cực và tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, cung cách hỗ trợ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử
Có thể làm việc xoay ca và làm vào dịp Lễ, tết.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập: 7.000.000đ - 10.000.000 VNĐ
Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.
Thưởng lễ tết, sinh nhật, liên hoan, du lịch
Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
Được đào tạo thêm về nghiệp vụ, kỹ năng

Thời gian làm việc

Thứ 2 - sáng thứ 7, Sáng 8h00-12h00 chiều 14h00-18h00

Địa điểm làm việc

193 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Steve Mille

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Tuyển dụng Chuyên viên Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

Chuyên Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Trung) Công ty TNHH ZT Textile Vietnam

13 - 25 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Đại Lý Nhượng Quyền) Công ty Cổ phần Winggo

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Hỗ Trợ Thanh Toán/Tư Vấn Viên, Thu Nhập Upto 20 Triệu Tại Quảng Nam Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Tiến

7 - 20 triệu Quảng Nam Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Nội Thất - Hỗ Trợ 100% Data (Thu Nhập Từ 10 - 30 Triệu) Công ty Cổ phần Kiến trúc Advance Plus

10 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Phần Mềm Hóa Đơn, Không Yêu Cầu KN Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Thương mại Softdreams

6 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Phần Mềm Kế Toán Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Thương mại Softdreams

6 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Haviland House

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	147 Trần Hưng Đạo, Phường Nại Hiên Đông, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Haviland House
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	147 Trần Hưng Đạo, Phường Nại Hiên Đông, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	17/05/2025
Cấp bậc:	Chuyên viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	2
Độ tuổi:	22 - 30 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian