Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
* Nhiệm vụ chính
- Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng sau bán hàng.
- Xử lý khiếu nại trước bán và sau bán hàng.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất triển khai các chương trình tri ân khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động nhằm khảo sát ý kiến của khách hàng, đề xuất các biện pháp nhằm làm gia tăng hiệu quả bán hàng và hoàn thiện quy trình.
- Thực hiện báo cáo về hoạt động Chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu.
- Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết
- Phối hợp triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
* Nhiệm vụ khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
Yêu cầu ứng viên
* Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và khai thác thông tin tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống.
* Kiến thức
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Kiến thức cơ bản về hoạt động chăm sóc khách hàng và các kênh công cụ để thu thập ý kiến khách hàng.
- Kiến thức về sản phẩm công ty kinh doanh
- Trình độ ngoại ngữ: đọc viết
* Tố chất
- Điềm đạm
- Bảo mật kinh doanh
- Chịu được áp lực công việc
- Nhạy bén
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Đà Nẵng
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Bất động sản |
| Địa chỉ: | 386 Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Kinh doanh và Đầu tư Đất Xanh Miền Trung |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Bất động sản |
| Địa chỉ: | 386 Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng |
| Ngày đăng tuyển: | 08/02/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh