Đăng xuất
Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Support (Dropship)
Mức lương: 8 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 30/07/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 12 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
30/07/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý email, từ khách hàng thông qua phần mềm Freshdesk.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho bộ phận liên quan.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn.
- Tham gia các buổi đào tạo và cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. ĐÃ TỪNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM FRESHDESK HOẶC PHẦN MỀM TƯƠNG TỰ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
- Trung thực, nhiệt tình, thân thiện và có trách nhiệm.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
- Có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương 8M - 12M. Đề xuất lương theo năng lực. Review lương 2 lần/năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của công ty.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- 119 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | Tầng 8 Tháp C tòa nhà Central Point, số 219 phố Trung Kính, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Metamars |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | Tầng 8 Tháp C tòa nhà Central Point, số 219 phố Trung Kính, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
09/07/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 09/07/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
