Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng E-Commerce
Mô tả công việc
- Xử lý email & Zendesk, hỗ trợ khách quốc tế (Mỹ, EU)
- Giải quyết các vấn đề về đơn hàng: sản phẩm, tracking, đổi trả, hoàn tiền
- Xử lý khiếu nại linh hoạt, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách
- Các công việc khác theo phân công từ quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm CSKH, biết dùng Zendesk là lợi thế
- Tiếng Anh khá (TOEIC 500+)
- Thành thạo tin học văn phòng
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: 8.000.000đ - 10.000.000 VNĐ + OT ( Nếu có)
- Thử việc từ 1-2 tháng: Tháng đầu hưởng ít nhất 85% lương cứng, từ tháng thứ 2 hưởng 100% lương.
- Chế độ thưởng theo chính sách công ty: Lương tháng 13, xét thưởng theo năm, thưởng thêm vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tiến độ dự án, có năng lực sẽ được đánh giá ngay tại thời điểm.
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/1 năm, BHXH.
- Văn phòng rộng rãi, thoáng mát, tiện nghi. Môi trường trẻ trung năng động.
- Teabreak hàng ngày, các hoạt động thể thao miễn phí ( bơi lội, pickleball...), tổ chức sinh nhật, party, du lịch nghỉ mát hàng năm...
- Được hỗ trợ chi phí các khóa học đào tạo ( nếu có)
Địa điểm làm việc
- 47 Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Căn G7, nhà vườn Pandora, 53 Triều Khúc, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Tên công ty: | Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời trang DANB |
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Căn G7, nhà vườn Pandora, 53 Triều Khúc, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Ngày đăng tuyển: | 03/07/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi