Nhân viên CSKH Thời vụ (Lễ Quốc Khánh 2/9 - Tiếng Anh Cơ bản)

Mức lương: 1 - 5 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như Facebook, Messenger, Whatsapp, Line …
Làm việc với nhà xe, đối tác và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
Kiểm tra và xử lý thanh toán những mã vé không được thanh toán tự động
Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt (qua CE/Website/Apps Vexere, Website/Apps Nhà Xe, Affiliate, Widget, Đại Lý) trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi của khách
Đảm bảo các sự cố được giải quyết nhanh chóng, xong đúng hạn, theo quy trình làm việc và mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng
Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận

Yêu cầu ứng viên

Biết giao tiếp tiếng Anh cơ bản (để xin khách chờ máy và chuyển cuộc gọi cho tổng đài viên tiếng Anh khi có khách nước ngoài)
Thời gian làm thời vụ: Từ tháng 8 đến tháng 9/2025
(Lưu ý về thời gian học việc: Học việc trong giờ hành chính, ưu tiên có thể học việc được tại văn phòng 3 – 4 buổi/ tuần. Có khả năng tự học được tài liệu nếu thời gian học việc trùng với lịch học tại trường. Sau đó đăng ký xếp ca theo quy định)
Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h – 23h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không kể thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ
Tin học văn phòng cơ bản
Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi
Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung
Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
Có khả năng thích nghi trong môi trường kỷ luật

Quyền lợi/Phúc lợi

Mức lương học việc (học việc trong 12 buổi đầu): 25.000đ/giờ
Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ
Thu nhập 300% lương khi làm việc vào 2 ngày Lễ Quốc Khánh
Hỗ trợ giữ xe miễn phí
Được training các kiến thức và kĩ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp với khách hàng trước khi làm việc.
Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kĩ năng như giao tiếp, viết email, giải quyết vấn đề,…

Thời gian làm việc

Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h – 23h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không kể thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ

Địa điểm làm việc

Văn phòng Công ty TNHH TM-DV Vexere – Tầng 2 CirCo tại H3 Building – 384 Hoàng Diệu, phường Khánh Hội, Thành phố Hồ Chí Minh

5 | 1

Việc làm liên quan

Chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh tốt) Công ty TNHH Vikcom

7 - 9 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương 7 - 9 Triệu - Cầu Giấy - Hà Nội Công ty Cổ phần Anchi Group Việt Nam

9 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Cao Đẳng Trở Lên Công ty TNHH Một thành viên Nhà Thuốc Tsuruha Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng E-Commerce Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời trang DANB

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Service Executive Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF)

10 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Dược Mỹ Phẩm) Công Ty TNHH Unison Việt Nam

8 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung, Lương Ổn Định Từ 15 Triệu Trở Lên Công ty TNHH Trendytoys Vietnam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ và Công nghệ Hoàng Long

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ Phần Vexere

Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	8C Chữ Đồng Tử, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ Phần Vexere
Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	8C Chữ Đồng Tử, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	21/07/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	6
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Bán thời gian