Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Team Leader Chăm sóc khách hàng (Customer Service Team Leader)
Mô tả công việc
Tóm tắt vị trí: Chúng tôi đang tìm kiếm một Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng để gia nhập đội ngũ của Công ty. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm:
- Quản lý, xây dựng và điều phối hoạt động của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kịch bản gọi, chăm sóc khách hàng; kịch bản xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc các vấn đề khác phát sinh có thể lường trước được.
- Phân tích nhu cầu của khách hàng để cải thiện sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với team IT để xây dựng quy trình xử lý khiếu nại.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý/leader chuỗi cửa hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm công nghệ thông tin, lĩnh vực ô tô/gara ô tô.
- Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo tốt.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp tốt.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: Thỏa thuận theo năng lực.
Quyền lợi:
- Thu nhập, lương thưởng xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
- Đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Tham gia các chương trình, hoạt động nội bộ công ty.
- Chế độ nghỉ lễ Tết theo quy định nhà nước.
- Cơ hội được cử đi đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Các phúc lợi khác (Bảo hiểm sức khỏe, du lịch,…) theo quy chế công ty.
Địa điểm làm việc
- 25 Chế Lan Viên, phường Tân Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
.webp){kind=logo}
 (2).webp){kind=logo}
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | 25 Chế Lan Viên, Phường Tây Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Du Mục |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | 25 Chế Lan Viên, Phường Tây Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 06/05/2026 |
| Cấp bậc: | Quản lý |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
