Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ưu Tiên Ngành Y Tế) - Làm Việc Tại Hà Nội

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 06/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ xét nghiệm của trung tâm.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt lịch hẹn, hướng dẫn quy trình xét nghiệm.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xét nghiệm và thông báo kết quả cho khách hàng.
Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Báo cáo tình hình CSKH theo định kỳ.
Các công việc được quản lý giao
Receive and provide consultation to customers regarding diagnostic services.
Address customer inquiries via phone, email, and online channels.
Assist customers in scheduling appointments and guide them through the diagnostic process.
Track and update diagnostic progress, notifying customers of their results.
Handle customer complaints and feedback, proposing service improvements.
Report customer service performance periodically.
Other tasks as requested by Manager

Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Y tế, Dược, Điều dưỡng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên ngành y tế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Graduated from college or higher, preferably in Healthcare, Pharmacy, Nursing, Economics, or related fields
At least 6 months to 1 year of experience in customer service, preferably in the healthcare sector.
Clear and pleasant voice with excellent communication skills
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

8 | 0

Việc làm liên quan

11 - 17 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

7 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Open Healthcare

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Y tế
Địa chỉ:	Số 7- Dãy 6 khu giãn dân Yên Phúc, Tổ 5, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Open Healthcare
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Y tế
Địa chỉ:	Số 7- Dãy 6 khu giãn dân Yên Phúc, Tổ 5, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung