Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ưu Tiên Ngành Y Tế) - Làm Việc Tại Hà Nội
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 06/07/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
06/07/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ xét nghiệm của trung tâm.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt lịch hẹn, hướng dẫn quy trình xét nghiệm.
- Theo dõi, cập nhật tình trạng xét nghiệm và thông báo kết quả cho khách hàng.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
- Báo cáo tình hình CSKH theo định kỳ.
- Các công việc được quản lý giao
- Receive and provide consultation to customers regarding diagnostic services.
- Address customer inquiries via phone, email, and online channels.
- Assist customers in scheduling appointments and guide them through the diagnostic process.
- Track and update diagnostic progress, notifying customers of their results.
- Handle customer complaints and feedback, proposing service improvements.
- Report customer service performance periodically.
- Other tasks as requested by Manager
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Y tế, Dược, Điều dưỡng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên ngành y tế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Graduated from college or higher, preferably in Healthcare, Pharmacy, Nursing, Economics, or related fields
- At least 6 months to 1 year of experience in customer service, preferably in the healthcare sector.
- Clear and pleasant voice with excellent communication skills
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương thưởng cạnh tranh
- Được đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Khám sức khỏe, bảo hiểm cá nhân
- Tham gia các hoạt động nội bộ, team building
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 16:30)
Địa điểm làm việc
- 987 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | Số 7- Dãy 6 khu giãn dân Yên Phúc, Tổ 5, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Open Healthcare |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | Số 7- Dãy 6 khu giãn dân Yên Phúc, Tổ 5, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
06/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
3
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 06/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 3 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
