Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/ đối tác về dịch vụ, sản phẩm...
- Hướng dẫn khách hàng/ đối tác sử dụng ứng dụng và các nghiệp vụ về du lịch cơ bản (vé máy bay, phòng khách sạn).
- Cập nhật các thông tin mới nhất về chính sách, điều khoản các sản phẩm du lịch.
- Trực tiếp thao tác các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch...
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: 22 - 27
- Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm theo ca.
- Giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và từng làm trong ngành du lịch (phòng vé, khách sạn, công ty du lịch).
- Làm việc theo ca luân phiên 5,5 buổi/ tuần:
+ Ca 1: 06h00 - 10h00 và 20h00 - 24h00 (làm việc tại nhà)
+ Ca 2: 08h15 - 17h30
+ Ca 3: 13h00 - 21h00
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chính sách lương thưởng: Thu nhập từ 8,000,000 - 9,000,000 VND (trao đổi cụ thể khi vào việc).
- Review lương thưởng và level theo định kỳ 2 lần/năm.
- Làm việc tại công ty công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh trong ngành kinh doanh du lịch trực tuyến.
- Đào tạo các nghiệp vụ chuyên sâu về du lịch: vé máy bay, ticketing, khách sạn, tour...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN, PVI…)
- Tháng lương thứ 13, thưởng hiệu suất làm việc theo năm, 12 ngày phép năm, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, hiếu hỉ theo quy định công ty.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện của công ty: Teambuilding, Gala Dinner, Party…
- Cafe, đồ ăn sáng, hoa quả trà chiều miễn phí.
- Hưởng chế độ ưu đãi mua vé, đặt phòng giá rẻ khi là nhân viên của VNTravel.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 20, Tòa HUD Tower, số 37 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 24/04/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 3 |
| Độ tuổi: | 22 - 27 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 20, Tòa HUD Tower, số 37 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
