Customer Service Manager
Mô tả công việc
* Báo cáo cho: Giám đốc Marketing
* Nhiệm vụ chính:
- Quản lý tất cả các hoạt động dịch vụ/chăm sóc khách hàng (hotline, web chatbox, fanpage) từ khách hàng cá nhân đến đại lý đối tác
- Quản lý các dịch vụ sau bán hàng (after-sales services): bảo hành, sửa chữa
- Quản lý các dịch vụ bổ trợ (vệ sinh nệm, sofa...)
- Bán hàng qua điện thoại (Tele-sales)
- Khu vực quản lý cả nước
- Quản lý team 6 nhân viên
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học
- Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng từ 5 năm, với tối thiểu 2 năm ở vị trí Trưởng Phòng/Bộ phận/Nhóm tại các công ty kinh doanh sản phẩm người dùng cuối
- Kinh nghiệm và kỹ năng xử lý các trường hợp dịch vụ khách hàng đa dạng
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục xuất sắc
- Kỹ năng phân tích, thống kê tốt
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và kiểm soát được cảm xúc.
- Có khả năng phản ứng nhanh, tư duy làm chủ công việc, tư duy kinh doanh.
- Khả năng xử lý sự cố và đảm nhận nhiều phần hành.
- Nơi làm việc: Văn phòng chính Liên Á: 181 Nguyễn Văn Trỗi, P. 10, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
- Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30, Thứ Hai - Thứ Sáu
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương + phụ cấp: 20tr - 25tr
- BH theo luật đầy đủ
- BH tai nạn 24/24 + BH chăm sóc sức khỏe cao cấp cho bản thân và 1 người nhà
- Thưởng hiệu quả công việc cuối năm
- Giảm giá mua tất cả sản phẩm công ty
- Môi trường làm việc ổn định, phát triển lâu dài
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 55/1A Khuông Việt, Phường Phú Trung, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công Ty TNHH TM và Sản Xuất Nệm Mousse Liên Á |
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 55/1A Khuông Việt, Phường Phú Trung, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 20/05/2021 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | 27 - 37 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi