Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Khối Offline
Mức lương: 8 - 9 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 14/05/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 9 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
14/05/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Kiểm tra CCTV các hoạt động liên quan đến tài chính tại cửa hàng
- Check Cam chứng minh thư sinh nhật đối với KH làm sinh nhật.
- Check camera kiểm tra tần suất khách VIP
- Soi camera kiểm tra bill sinh nhật
- Kiểm tra những bill khách hàng mua nhiều sản phẩm, mua CTKM, Nhân viên mua hàng nội bộ
- Kiểm tra CCTV/Kiểm tra trực tiếp quy trình vận hành (SOP) của cửa hàng
- Kiểm tra vệ sinh cửa hàng, Trưng bày hàng hóa, Sắp xếp kho 5S, tồn kho
- Tiêu chí diện mạo, tác phong nhân viên, dịch vụ khách hàng tại cửa hàng
- Kiểm đếm traffic của cửa hàng
- Kiểm tra tính chính xác của các hoạt động tư vấn khách hàng của nhân viên bán hàng tại cửa hàng (Nghe ghi âm)
- Nghe NV tư vấn CTKM, tư vấn KH mới; phát hiện các điểm bất thường, báo cáo cấp trên để có phương án xử lý sai phạm hoặc đào tạo nhân viên
- Nghe các bill nghi vấn sai phạm
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Khảo sát ý kiến khách hàng
- Thực hiện các báo cáo công việc hàng ngày/tuần
- Báo cáo kết quả check Cam, nghe cam, xử lý sai phạm
- Báo cáo kết quả công việc hàng tuần
- Các công việc khác
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành nghề và có kiến thức về Dịch vụ khách hàng. Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Nữ giới, tuổi đời từ 25 đến dưới 35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn
- Giọng nói chuẩn, sức khỏe tốt
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm, khách hàng, đối tác và đối thủ cạnh tranh của Công ty.
- Chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Chủ động, trách nhiệm, nhiệt tình, tâm huyết với công việc.
- Tinh thần đoàn kết, cầu tiến, tích cực trong phối hợp công việc.
- Trung thực, bảo mật tuyệt đối thông tin hoạt động và các thông tin bảo mật theo yêu cầu.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 8M - 9M + Phụ cấp ăn trưa 30k/ngày
- Cung cấp thiết bị làm việc khi lên chính thức
- Thử việc 1 tháng
- Được đào tạo về kỹ năng CSKH và sử dụng các công cụ hỗ trợ.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận kinh doanh.
- Nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà nước
- Tham gia các hoạt động nội bộ của Công ty: Year & Party, Teambuilding
- Thưởng tháng lương thứ 13 hoặc 14 tùy vào tình hình kinh doanh
- Thưởng thâm niên
- Hưởng chính sách chiết khấu khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng thuộc Công ty
- Môi trường làm việc trẻ năng động, cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Nghỉ 2 thứ 7 luân phiên
Địa điểm làm việc
- Tầng 5, CTM 299 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
2
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | Số 50B, Ngõ 221 Nguyễn Khuyến, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thời trang Calie House |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | Số 50B, Ngõ 221 Nguyễn Khuyến, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
24/04/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 24/04/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 25 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
