Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Khối Offline

Mức lương: 8 - 9 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 14/05/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Khối Offline mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Kiểm tra CCTV các hoạt động liên quan đến tài chính tại cửa hàng
- Check Cam chứng minh thư sinh nhật đối với KH làm sinh nhật.
- Check camera kiểm tra tần suất khách VIP
- Soi camera kiểm tra bill sinh nhật
- Kiểm tra những bill khách hàng mua nhiều sản phẩm, mua CTKM, Nhân viên mua hàng nội bộ
Kiểm tra CCTV/Kiểm tra trực tiếp quy trình vận hành (SOP) của cửa hàng
- Kiểm tra vệ sinh cửa hàng, Trưng bày hàng hóa, Sắp xếp kho 5S, tồn kho
- Tiêu chí diện mạo, tác phong nhân viên, dịch vụ khách hàng tại cửa hàng
- Kiểm đếm traffic của cửa hàng
Kiểm tra tính chính xác của các hoạt động tư vấn khách hàng của nhân viên bán hàng tại cửa hàng (Nghe ghi âm)
- Nghe NV tư vấn CTKM, tư vấn KH mới; phát hiện các điểm bất thường, báo cáo cấp trên để có phương án xử lý sai phạm hoặc đào tạo nhân viên
- Nghe các bill nghi vấn sai phạm
Gọi điện chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Khảo sát ý kiến khách hàng
Thực hiện các báo cáo công việc hàng ngày/tuần
- Báo cáo kết quả check Cam, nghe cam, xử lý sai phạm
- Báo cáo kết quả công việc hàng tuần
Các công việc khác

Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành nghề và có kiến thức về Dịch vụ khách hàng. Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Nữ giới, tuổi đời từ 25 đến dưới 35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn
Giọng nói chuẩn, sức khỏe tốt
Nắm vững kiến thức về sản phẩm, khách hàng, đối tác và đối thủ cạnh tranh của Công ty.
Chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Chủ động, trách nhiệm, nhiệt tình, tâm huyết với công việc.
Tinh thần đoàn kết, cầu tiến, tích cực trong phối hợp công việc.
Trung thực, bảo mật tuyệt đối thông tin hoạt động và các thông tin bảo mật theo yêu cầu.

4 | 0

Việc làm liên quan

9 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

10 - 18 triệu Hà Nội Ứng tuyển

2 - 3 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

7 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Thời trang Calie House

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Số 50B, Ngõ 221 Nguyễn Khuyến, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Thời trang Calie House
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Số 50B, Ngõ 221 Nguyễn Khuyến, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung