Chuyên viên Sale & Chăm sóc khách hàng Online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ của phòng khám trên các kênh online, đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Tư vấn, chốt lịch hẹn và các gói khám phù hợp; đồng thời theo dõi, nhắc lịch và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ.
- Thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu khách hàng, cung cấp thông tin phục vụ công tác quản lý và ra quyết định của cấp lãnh đạo.
- Thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng sau khám; triển khai khảo sát mức độ hài lòng và đánh giá chất lượng dịch vụ.
- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình tri ân khách hàng, hoạt động remarketing nhằm duy trì và phát triển tệp khách hàng hiện hữu.
- Tiếp nhận, xử lý phản ánh và giải đáp thắc mắc của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực và nâng cao mức độ hài lòng.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: từ 24-30.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học Y, Dược.
- Đã làm việc ở vị trí tương đương tối thiểu 1 năm, đặc biệt ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dược mỹ phẩm, TPCN, bệnh viện, phòng khám...
- Kinh nghiệm xử lý tình huống linh hoạt với khách hàng.
- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm, chính trực.
- Tinh thần học hỏi, chịu được áp lực trong công việc.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 12 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng KPI doanh thu) thỏa thuận theo năng lực.
- Cơ hội được đào tạo, phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- Số 39, đường Louis III, KĐT Louis, Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ), Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 500-999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Số 39, đường Louis III, Khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư Quốc Tế DNG |
| Quy mô: | 500-999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Số 39, đường Louis III, Khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 08/04/2026 |
| Cấp bậc: | Chuyên viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 24 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh