Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Build strategic plan, set KPIs for each member & Manage Seler Care Team to meet the KPIs for months, quarters and years.
- Lead from the Front: Hit personal performance goals and training the team hand in hand.
- Take ownership of team development and performance in quantity & quality metrics.
- Communicate and collaborate effectively with Leadership team to execute campaign strategy (Lead about 15 agents).
- Prospecting leads and identifying key business partners for Shopee platform.
Yêu cầu ứng viên
- At least 2 year experience in Sale/Telesales, Business Development ( SME, C2C, B2C,...).
- Fluent in English.
- Ability to manage 10 - 15 staffs.
- Proven skill to accurately analyze and interpret data. Utilize data to improve team performance
- KPI-driven attitude and eagerness to adapt with the dynamic sales environment of e - commerce.
- Prior successful experience in telemarketing and training.
- Provide market insights from seller's' perspective, including understanding products, sellers, market & competitor dynamics.
- Have a strong affinity for critical thinking, hands-on execution, communication, time management, problem solving, and result-orientation.
- Strong interpersonal skill and leadership.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Deal with the company.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 17, Tòa nhà Saigon Center 2, Số 67 đường Lê Lợi - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Shopee - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 17, Tòa nhà Saigon Center 2, Số 67 đường Lê Lợi - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 09/01/2021 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
