Outbound Manager (Telesales)

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Trên 5 năm

Hạn nộp hồ sơ: 07/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

1. Quản lý đội ngũ Telesales

Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).
Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.

2. Xây dựng chiến lược và quy trình telesales

Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại.
Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình telesales.
Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.

3. Giám sát và báo cáo kết quả kinh doanh

Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách của công ty.

Yêu cầu ứng viên

Tối thiểu 5 năm ở vị trí quản lý vận hành telesales quy mô lớn (trên 100 nhân sự).
Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng quản lý đội nhóm lớn, giao tiếp và đàm phán tốt.
Khả năng phân tích: Sử dụng thành thạo Excel, BI để phân tích dữ liệu kinh doanh.
Am hiểu quy trình telesales: Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình telesales và quản lý hiệu suất.
Tư duy chiến lược: Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai hiệu quả.
Địa điểm: Quận 12, Hồ Chí Minh

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + Thưởng theo hiệu suất kinh doanh
Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
14 ngày phép năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp, có hỗ trợ từ hệ thống công nghệ hiện đại
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)

Địa điểm làm việc

Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Công ty Cổ phần Savvycom

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 7, tháp B Skypark, số 3 Tôn Thất Thuyết, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Savvycom
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 7, tháp B Skypark, số 3 Tôn Thất Thuyết, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	28/06/2025
Cấp bậc:	Trưởng/Phó phòng
Học vấn:	Đại học
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng qua điện thoại (Telesales) Phát triển kinh doanh Kinh doanh

Kỹ năng cần có

Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thuyết Phục Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Kỹ Năng Xử Lý Phản Hồi Của Khách Hàng Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Và Quản Lý Thời Gian Kỹ năng làm việc nhóm

Khu vực

Hồ Chí Minh

Việc làm cùng công ty