Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Xử lý khiếu nại)
Mô tả công việc
-
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng về hợp đồng tiến trình, tiến độ dự án, pháp lý dự án,… trong phạm vi chuyên môn được đào tạo.
-
Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cho khách hàng tới trực tiếp văn phòng, khách có lịch hẹn trước.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán hợp đồng, gia hạn thanh toán, ký gửi,…
-
Đánh giá, phân loại nhóm khách hàng, đưa ra phương thức xử lý, làm việc và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm cách xử lý.
-
Nhập liệu các thông tin tiếp khách vào hệ thống.
-
Hỗ trợ làm thư ký ghi biên bản làm việc, biên bản họp khi Ban Giám Đốc làm việc với khách hàng.
-
Gọi điện chăm sóc khách hàng đã mua dự án của Công ty.
-
Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ định của cấp Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: 22t - 35t.
- Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt.
- Ưa nhìn, phong cách chững chạc.
- Nhiệt tình, trách nhiệm, nhạy bén, linh hoạt, thân thiện, hòa đồng và giữ được bình tĩnh trong mọi tình huống ứng xử của khách hàng.
- Khả năng làm việc theo nhóm, tác phong văn phòng.
Quyền lợi/Phúc lợi
- BHXH, BHYT, Thưởng lễ, Tết, quý thường niên.
- Du lịch team building 1 năm 2 lần.
- Hỗ trợ học nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
- Nghĩ phép nguyên lương 12 ngày/ năm.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 68 Bình Giã, Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty CP Đầu Tư và Xây Dựng PV |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 68 Bình Giã, Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 19/05/2022 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 4 |
| Độ tuổi: | 24 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
