Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 06/06/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng:
- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, email từ khách hàng (Facebook, Zalo, Website, hotline…)
- Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, mô hình, chính sách tham gia, thanh toán, vận chuyển…
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi một cách chuyên nghiệp, đúng quy trình
Quản lý thông tin & trải nghiệm khách hàng:
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Theo dõi đơn hàng, tình trạng nhận cây/nhận tổ ong, lịch giao hàng
- Hỗ trợ gửi voucher, quà tặng, thiệp cảm ơn cho khách theo chương trình
Phối hợp nội bộ & nông trại:
- Làm việc với bộ phận nông trại để xác nhận lịch thu hoạch, vận đơn
- Phối hợp bộ phận kho/vận hành để đảm bảo đóng gói – giao hàng đúng hẹn
- Hỗ trợ báo cáo kết quả, hình ảnh, video cây trồng/tổ ong cho khách định kỳ
Đóng góp cải tiến dịch vụ:
- Ghi nhận ý kiến, nhu cầu của khách để đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ
- Phối hợp cùng marketing trong các chương trình chăm sóc – giữ chân khách hàng

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan (ưu tiên Quản trị, Truyền thông, KHXH…)
Có kinh nghiệm làm CSKH, telesales, trực page là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
Thái độ lịch sự, kiên nhẫn, trung thực và tinh thần phục vụ khách hàng cao
Ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc với phần mềm CRM, Excel, quản lý đơn hàng
Có tình yêu với nông nghiệp, mô hình xanh – tử tế là một điểm cộng lớn

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập

Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng: 6 - 10 triệu VND
Lương cứng phụ thuộc vào doanh số

Quyền lợi

Lương cơ bản theo thỏa thuận + thưởng theo năng suất/độ hài lòng của khác Thưởng theo các chiến dịch hoặc mùa cao điểm
Được đào tạo kỹ về sản phẩm, mô hình EcoNations và văn hóa CSKH
Có cơ hội lên vị trí Trưởng nhóm CSKH nếu thể hiện tốt
Làm việc trong môi trường startup trẻ trung – thân thiện – mang lại giá trị cho cộng đồng

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Địa điểm làm việc

46 Trần Khát Chân, Vĩnh Hải, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

7 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăn Sóc Khách Hàng - Telesales Công ty Cổ phần Sản Xuất Công Nghiệp Và Thương Mại Việt Nhật

12 - 30 triệu Phú Thọ Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Scent Homes Việt Nam

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Phụ Kiện Thời Trang Nam) Công ty TNHH Thomas Nguyen

8 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Hey Susie

Trên 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Quốc Tế Smart Choice

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thương Mại Queen Pearl Luxury

12 - 18 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Anh Công ty TNHH Ultimate Sup

10 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH) Công ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Điện Tử VOVO

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Econations

Quy mô:	10-19 nhân viên
Lĩnh vực:	Nông/Lâm/Ngư Nghiệp, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Thôn Gò Sắn, Xã Nam Ninh Hoà, Khánh Hòa

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Econations
Quy mô:	10-19 nhân viên
Lĩnh vực:	Nông/Lâm/Ngư Nghiệp, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Thôn Gò Sắn, Xã Nam Ninh Hoà, Khánh Hòa

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	09/05/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Nữ
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian