Chăm Sóc Khách Hàng (Giáo Dục)
Mô tả công việc
- Trực hotline cuộc gọi đến từ khách hàng trao đổi thông tin về chương trình học, các vấn đề trong quá trình học tại MathExpress.
- Gọi điện trao đổi tới phụ huynh tình hình học tập, kết quả kiểm tra, các vấn đề liên quan đến học viên trong quá trình học.
- Gọi điện khảo sát chăm sóc khách hàng có con đang theo học theo data quản lý phân chia
- Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, chủ động chăm sóc và trả lời các thắc mắc của Phụ huynh học sinh kịp thời.
- Theo dõi và hoàn thành báo cáo sĩ số, tình hình lớp học hàng tuần.
- Kết hợp với các bộ phận khác giải quyết các vấn đề liên quan đến học viên trong quá trình học để đảm bảo chất lượng học tập.
- Lấy khảo sát feedback phụ huynh, giáo viên định kỳ, tiếp nhận và giải quyết feedback của phụ huynh trong quá trình học.
- Thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng theo từng thời điểm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng giáo dục hoặc các sản phẩm sạch
- Ứng viên có mong muốn môi trường làm việc ổn định, lâu dài
- Có kỹ năng đàm phán; Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 7.000.000đ - 9.000.000đ
- Được tham gia các hoạt động, sự kiện do CLB tổ chức định kì hàng quý, tháng
- Được tham gia đào tạo công việc định kì
- Được làm việc trong môi trường có nhiều GenZ trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân
- Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Địa điểm làm việc
- Số 8 Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Giáo dục, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Phòng 2.2 tại tầng 2 Tòa nhà Co-working Espace số 15/16 Nguy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty TNHH MathExpress |
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Giáo dục, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Phòng 2.2 tại tầng 2 Tòa nhà Co-working Espace số 15/16 Nguy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 09/05/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi