Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH (Tiếng Trung Hoặc Tiếng Quảng Đông) - Thu Nhập Đến 16,5 Triệu/Tháng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các vấn đề về kĩ thuật
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng/ tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
- Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động cập nhật thông tin/ kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Thông thạo Tiếng Quảng Đông (nghe, nói, đọc, viết) HOẶC Thông thạo Tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), trình độ tương đương HSK5 trở lên (không yêu cầu chứng chỉ).
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Ứng viên sẽ tham gia phỏng vấn 2 vòng:
+ Vòng 1: Tiếng Trung
+ Vòng 2: Về khả năng đáp ứng/kinh nghiệm
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập dao động 10.500.000 - 16.500.000 VND/tháng.
Trong đó:
+ Lương cứng: 9.000.000 + 15.000.000 VND (thỏa thuận tùy thuộc vào khả năng ngoại ngữ, kinh nghiệm, kĩ năng làm việc và ứng xử tình huống của ứng viên).
+ Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
+ Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
+ Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phúc lợi khác:
+ Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
+ Bảo hiểm tai nạn 24/7.
+ Lương tháng 13.
+ 14 ngày phép/năm.
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
+ Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
+ Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 20:00)
- Thứ 7 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
- Xoay ca: 9 tiếng/ca (bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi), off 2 ngày bất kì
Địa điểm làm việc
- 182 Lê Đại Hành, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 34 Tiền Giang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Nguyễn An Nam |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 34 Tiền Giang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 30/04/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung học |
| Số lượng tuyển: | 15 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
