Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH/Customer Service (Tiếng Anh/Nhật/Hàn/Trung) - Thu Nhập 10 - 23 Triệu/Tháng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực sau: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
- Làm việc bằng một trong các ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Trung, tùy vào dự án được phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thành thạo một trong các ngôn ngữ sau:
+ Tiếng Anh - Các dự án về du lịch, vé máy bay, ngân hàng.
+ Tiếng Nhật (N1/N2)/ Tiếng Hàn(TOPIK 5 trở lên)/ Tiếng Trung (HSK5 trở lên hoặc giao tiếp lưu loát tiếng Quảng Đông)
- Các dự án Thương mại điện tử.
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Email, Excel, Word) và làm việc trên nhiều hệ thống cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập:
- Lương cơ bản + Phụ cấp + KPI, trung bình từ 10 - 23 triệu/tháng (tùy theo ngôn ngữ và dự án).
- Cụ thể:
+ Ứng viên sử dụng tiếng Anh: Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 + 13.000.000 VND/tháng (Gồm lương cơ bản từ 7.5tr + 8tr + Phụ cấp + KPI).
+ Ứng viên sử dụng tiếng Trung hoặc tiếng Quảng Đông: Thu nhập lên đến 16tr5/tháng (Gồm lương cơ bản thỏa thuận từ 9 + 15tr + Phụ cấp + KPI)
+ Ứng viên sử dụng tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn: Tổng thu nhập trung bình từ 20.000.000 + 23.200.000 VND/tháng (Gồm lương cơ bản thỏa thuận từ 16.5tr+ 21.5tr + Phụ cấp + KPI).
Phúc lợi hấp dẫn:
- Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- Ngày phép năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
Địa điểm làm việc
- Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
- 182 Lê Đại Hành, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 34 Tiền Giang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Nguyễn An Nam |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 34 Tiền Giang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 29/04/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung học |
| Số lượng tuyển: | 15 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
