Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Đảm bảo các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng được tuân thủ.
- Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các nhân viên CS mới.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nhiệp Cao đẳng trở lên các ngành thuộc khối ngành Kinh tế.
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhiệm vị trí telesale, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, thương mại,..... từ 1 năm trở lên
- Kỹ năng giao tiếp ổn, cả trong việc viết và nói, duy trì các mối quan hệ
- Kiến thức cơ bản về công nghệ và khả năng làm việc với các nền tảng trực tuyến.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: 9-11tr gross + thưởng KPI cao
- Được đóng BHXH, BHTN và thuế TNCN theo quy định của Nhà nước
- Chính sách nghỉ phép 12 ngày/1 năm
- Free Coffee Corner
- Company Trip hàng năm
- Thưởng vinh danh, thưởng hàng năm, thưởng theo dự án, thưởng KPI
- Thời gian làm việc: từ 8h00 đến 17h00 thứ 2 đến thứ 7.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | 77 Đường B4, Khu phố 1, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Công nghệ Wistek |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | 77 Đường B4, Khu phố 1, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 18/12/2024 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 3 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh