Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 23/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online: Zalo, Facebook…
Tiếp nhận Data khách hàng đã mua sản phẩm: Hướng dẫn sử dụng, chăm sóc.
Theo dõi tiến trình sử dụng sản phẩm của khách để tư vấn phác đồ phù hợp, upsell, cross-sell.
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm: công dụng, cách dùng, thành phần, ưu đãi, chính sách mua hàng,...
Hỗ trợ khách trong quá trình đặt hàng, đổi/trả, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Thực hiện khảo sát sau bán hàng, chăm sóc lại khách cũ theo chiến dịch của công ty.
Tham gia đào tạo nội bộ để nâng cao kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành Dược, Y học cổ truyền, Chăm sóc sức khoẻ, Mỹ phẩm,...).
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng hoặc telesales (ưu tiên ngành sức khoẻ – làm đẹp).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tư duy tích cực.
Thành thạo các công cụ làm việc online: Zalo OA, Meta Business, phần mềm quản lý đơn hàng/CRM.
Biết cách xử lý tình huống, phản hồi khách hàng chuyên nghiệp.
Trung thực, chăm chỉ, ham học hỏi.
Cẩn thận, chủ động, sáng tạo và tính kỷ luật cao
Cầu thị và chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi/Phúc lợi

Lương thưởng.
- Mức lương: 7.000.000 – 10.000.000đ
- Phụ cấp: 1.000.000đ
- Thử việc: 85% cơ bản, thử việc trong thời gian 2 tháng
- Review lương/phụ cấp trách nhiệm 6 - 12 tháng/lần
Chế độ phúc lợi khác
- Đóng BHXH và các chế độ khác theo Luật lao động.
- Lương tháng thứ 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng nóng, thưởng KPI
- Sinh nhật hàng tháng, du lịch hàng năm cùng các chế độ thăm hỏi khác...
- Được tài trợ các khóa học, lấy chứng chỉ, nâng cao kỹ năng chuyên môn
- Tham gia các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

Địa điểm làm việc

22 Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Quảng Đông Và Tiếng Anh Công ty TNHH DIGI-TEXX

10,5 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Daco

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần TTMI

10 - 14 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung Công ty TNHH Kỹ Thuật Kiểm Định Hàng Tiêu Dùng

8 - 13 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Lương 12-15M) Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Vĩnh Kỳ

12 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử (Lương 10-12 Triệu) Tại Long Biên Hà Nội/ Trực Chat, Quản Lý Đơn Hàng TMĐT (Facebook, Tiktok, Shopee,...) Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Vĩnh Kỳ

10 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Female Customer Service & Sales Representative – Fluent English Required Công ty TNHH Opool Việt Nam

10 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Tư Vấn Tuyển Sinh/Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Cứng Upto 11M - Thu Nhập Upto 30M) Tại Hà Nội Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế IELTS Arena

11 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Tập đoàn Ansha

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Y tế, Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Tầng 9, Tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Tập đoàn Ansha
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Y tế, Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Tầng 9, Tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	26/06/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	5
Độ tuổi:	20 - 35 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian