Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và chuyển thông tin booking của khách hàng xuống nhà hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
- Thu thập feedback của khách hàng trên các kênh social media và đưa ra phương án xử lý, giải quyết (nếu có)
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng (nếu có)
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ
- Các công việc khác được yêu cầu của cấp trên (nếu có).
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, nhà hàng khách sạn
- Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và có khả năng lắng nghe
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể làm việc theo ca
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức chuyên môn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo năng lực
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Đà Nẵng
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | Số 17, Lê Hồng Phong, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng |
Tên công ty: | Công ty TNHH Thai Market |
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | Số 17, Lê Hồng Phong, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng |
Ngày đăng tuyển: | 11/09/2024 |
Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi