Customer Service Specialist
Mô tả công việc
· Deal directly with customers either by email, telephone, electronically
· Respond promptly to customer inquiries
· Handle and resolve customer complaints
· Process orders, forms, applications and requests and close deals with customers.
· Organize workflow to meet customer timeframes
· Direct requests and unresolved issues to the designated resource
· Manage customers' accounts
· Keep records of customer interactions and transactions
· Record details of inquiries, comments and complaints
· Record details of actions taken
· Prepare and distribute customer activity reports
· Maintain customer databases
· Manage administration
· Communicate and coordinate with internal departments
· Follow up on customer interactions
· After sales services are required as the Customer Life Value is over years.
· Team up with co-workers to ensure proper customer service
· Assist colleagues whenever necessary
Yêu cầu ứng viên
· Proven customer support experience or experience as a client service representative
· Strong phone contact handling skills and active listening
· Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
· Excellent communication and presentation skills
· Excellent English competencies, especially writing, and reading.
· University graduation
Quyền lợi/Phúc lợi
· Salary: max 9,000,000 VND Gross.
· Income: up to 15,000,000 VND
· Monthly Incentives.
· 13th month salary bonus.
· Parking and meals allowance.
· Insurance in accordance with the Labor Law.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 7, Số 60 Đường Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục MAAS |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 7, Số 60 Đường Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 08/01/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 25 - 28 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh