Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 20/03/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Hỗ trợ Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng triển khai các kế hoạch phân tích, xây dựng và phát triển các chỉ số CX.
Chịu trách nhiệm công việc theo từng project theo từng giai đoạn thời gian,theo yêu cầu của CX Manager.
Xây dựng các chính sách và tài liệu hướng dẫn cải tiến điểm chạm "Nhân viên giao nhận" và điểm chạm "Bưu cục".
Làm báo cáo định kỳ.
Phân tích và cải tiến điểm chạm "Nhân viên giao nhận" và điểm chạm "Bưu cục".
Phân tích dữ liệu từ các phản hồi của khách hàng.
Đề xuất giải pháp đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về vị trí liên quan đến phân tích số liệu và phát triển các chỉ số dịch vụ khách hàng/trải nghiệm khách hàng.
Có kiến thức chuyên môn về nhân sự, tâm lý học, trải nghiệm khách hàng.
Hiểu biết về khách hàng trong thị trường giao nhận (Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm về vị trí liên quan).
Có kỹ năng phân tích, thuyết trình tốt.
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thỏa thuận với công ty.

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân viên CSKH Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Smartbank

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh) Công ty TNHH Transon Việt Nam

11 - 14 triệu Hoà Bình Ứng tuyển

BrandMarCom Account Executive (DigiMind Group - Hệ sinh thái BrandMarCom) Công ty Cổ phần Truyền thông và công nghệ Digimind Group

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Cộng Tác Viên Triển Khai Phần Mềm Công ty TNHH HQSOFT

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Bán Hàng Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thái Minh Anh

10 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Bệnh Viện Đồng Nai -2

Thương lượng Đồng Nai Ứng tuyển

Nhân viên Booking (Đặt phòng - Dịch vụ du lịch) Công ty Cổ phần Quản lý khách sạn CRH

9 - 11 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Tư Vấn Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ PANTADO

6 - 8,5 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	04/03/2021
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng B2C sales Kinh doanh

Khu vực

Hồ Chí Minh

Việc làm cùng công ty

Chuyên viên Kinh doanh (Logistics - Express - Miền Bắc - Thu nhập từ 10 - 25 triệu+) Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

10 - 25 triệu Hà Nội & 9 địa điểm khác

Nhân viên Nhân sự tổng hợp Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

8 - 12 triệu Hải Phòng & 2 địa điểm kh...