Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 16/02/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Thực hiện nghiệp vụ ghi nhận tổng hợp ý kiến khách hàng
Chịu trách nhiệm chính trong việc ghi nhận, tổng hợp ý kiến của Khách hàng qua điện thoại/ trực tiếp/email/phiếu ghi nhận ý kiến Khách hàng.
Tiến hành phân loại và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để giải quyết.
Tiến hành theo dõi quá trình giải quyết thắc mắc/ý kiến Khách hàng.
Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
Điện thoại hỏi thăm và khảo sát sự hài lòng của Khách hàng định kỳ 2 tháng/1 lần, tiến hành Báo cáo tổng hợp.
Thực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Công ty (gởi thư, tặng quà…)
Hỗ trợ các nhân viên khác trong việc giải quyết các công việc thuộc phòng CSKH

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại, Du lịch, Khách sạn
Có từ 01 năm kinh nghiệm (Ưu tiên lĩnh vực Bất động sản)
Kỹ năng:
Khả năng tương tác, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt
Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, chốt deal
Kỹ năng đàm phán, thương lượng
Kỹ năng làm việc nhóm, xây dựng tinh thần đồng đội
Am hiểu về luật có kỹ năng soạn thảo văn bản tiếng Việt và tiếng Anh.
Vi tính văn phòng

1 | 0

Việc làm liên quan

Công ty Cổ phần Công nghệ và Giáo dục Chip Chip

10 - 15 triệu Hà Nội Hạn nộp: 04/04/2025

Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ PANTADO

6 - 8,5 triệu Hà Nội Hạn nộp: 07/04/2025

Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Ô tô KCV Thăng Long

8 - 10 triệu Hà Nội Hạn nộp: 10/04/2025

Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Thủy (TTG Holding)

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 12-Tầng 13,Tòa nhà Miss Áo Dài, Số 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc