Admin (Chăm sóc khách hàng)
Mô tả công việc
- Lập hồ sơ khách hàng trên phần mềm để quản lý và theo dõi
- Theo dõi thông tin phản hồi của khách hàng và thông báo cho bộ phận vận hành
- Giải đáp mọi thông tin của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng
- Thông báo các chính sách chương trình ưu đãi cho khách hàng
- Thông báo và xử lý công nợ khách hàng
- Tổng hợp, thống kê data và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Giám Đốc
- Quản lý các chỉ phí vận hành của bộ phận dịch vụ khách hàng
- Làm hồ sơ đề nghị thanh toán cho dịch vụ khách hàng
- Làm bill thu tiền phòng và dịch vụ hàng tháng cho khách hàng ở dài hạn
- Thực hiện các công việc admin khác trong bộ phận vận hành
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí admin, dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm quản lý hồ sơ, data khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, lắng nghe khách hàng
- Chịu khó, trung thực, chăm chỉ, cẩn thận
- Nhiệt tình, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao
Quyền lợi/Phúc lợi
- Sản phẩm uy tín, đa dạng, có tính hệ thống
- Văn phòng làm việc tiện nghi, không gian mở
- Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, gắn kết
- Được đóng BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi đầy đủ
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn về dịch vụ của công ty Onehome
- Tham gia các hoạt động thể thao, sinh nhật, các sự kiện công ty
Địa điểm làm việc
- 69/14 Nguyễn Gia Trí, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | 1/46/1U Đặng Thùy Trâm, Phường Bình Lợi Trung, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Onecons |
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | 1/46/1U Đặng Thùy Trâm, Phường Bình Lợi Trung, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 18/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi