Admin (Chăm sóc khách hàng)
Mô tả công việc
- Lập hồ sơ khách hàng trên phần mềm để quản lý và theo dõi
- Theo dõi thông tin phản hồi của khách hàng và thông báo cho bộ phận vận hành
- Giải đáp mọi thông tin của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng
- Thông báo các chính sách chương trình ưu đãi cho khách hàng
- Thông báo và xử lý công nợ khách hàng
- Tổng hợp, thống kê data và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Giám Đốc
- Quản lý các chỉ phí vận hành của bộ phận dịch vụ khách hàng
- Làm hồ sơ đề nghị thanh toán cho dịch vụ khách hàng
- Làm bill thu tiền phòng và dịch vụ hàng tháng cho khách hàng ở dài hạn
- Thực hiện các công việc admin khác trong bộ phận vận hành
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí admin, dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm quản lý hồ sơ, data khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, lắng nghe khách hàng
- Chịu khó, trung thực, chăm chỉ, cẩn thận
- Nhiệt tình, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao
Quyền lợi/Phúc lợi
- Sản phẩm uy tín, đa dạng, có tính hệ thống
- Văn phòng làm việc tiện nghi, không gian mở
- Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, gắn kết
- Được đóng BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi đầy đủ
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn về dịch vụ của công ty Onehome
- Tham gia các hoạt động thể thao, sinh nhật, các sự kiện công ty
Địa điểm làm việc
- 69/14 Nguyễn Gia Trí, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 1/46/1U Đặng Thùy Trâm, Phường Bình Lợi Trung, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Onecons |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 1/46/1U Đặng Thùy Trâm, Phường Bình Lợi Trung, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 18/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh