Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng phòng vận hành - Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 35 - 50 triệu
Kinh nghiệm: 5 năm
Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2026
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
35 - 50 triệu
Kinh nghiệm
5 năm
Hạn nộp hồ sơ
25/07/2026
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Trưởng phòng vận hành
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
Cổng thanh toán Kim Ngân là đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán số toàn diện, bao gồm ví điện tử, cổng thanh toán và dịch vụ thu hộ - chi hộ. Với nền tảng công nghệ linh hoạt, bảo mật, hệ thống giúp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm giao dịch. Hiện tại, công ty đang tìm kiếm vị trí Trưởng phòng Vận hành để đồng hành xây dựng, tối ưu hệ thống và mở rộng quy mô hoạt động với công việc cụ thể như sau:
- Quản lý vận hành hệ thống thanh toán: giám sát toàn bộ quy trình xử lý giao dịch, đối soát, thanh toán hằng ngày, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, chính xác
- Quản lý quy trình & chất lượng: xây dựng, cải tiến và chuẩn hóa quy trình vận hành cho các mảng giao dịch, chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, đối soát và báo cáo. Đồng thời theo dõi KPI, chất lượng dịch vụ và thời gian phản hồi.
- Quản lý nhân sự: tổ chức, phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả đội ngũ, đảm bảo năng lực chuyên môn và tuân thủ quy định.
- Tuân thủ & kiểm soát rủi ro: Triển khai các quy định của Ngân hàng Nhà nước, pháp luật liên quan đến dịch vụ trung gian thanh toán. Phối hợp Pháp chế để kiểm soát rủi ro giao dịch, phòng chống gian lận và các hoạt động bất thường.
- Phối hợp & cải tiến: phối hợp với các phòng ban và đối tác, chủ động đề xuất cải tiến hệ thống và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo: thực hiện báo cáo vận hành định kỳ, tham gia xây dựng kế hoạch và định hướng phát triển, mở rộng quy mô hoạt động.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng/ fintech/ trung gian thanh toán, trong đó tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý.
- Am hiểu nghiệp vụ thanh toán, ví điện tử, đối soát và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà Nước.
- Kỹ năng quản lý đội ngũ, lập kế hoạch, phân tích & giải quyết vấn đề.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Up to 50M
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 – 17:30), đảm bảo sự cân bằng giữa hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống.
- Chế độ phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định; nghỉ lễ/Tết, thưởng và các chính sách đãi ngộ khác theo chính sách Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển: Đề cao năng lực lãnh đạo, tư duy cải tiến và ghi nhận xứng đáng những đóng góp mang tính tạo giá trị.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30).
Địa điểm làm việc
- Số 12H1 khu đô thị Yên Hòa, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ), Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Tài chính Ngân hàng |
| Địa chỉ: | Số 12H1 khu đô thị Yên Hòa, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển công nghệ Kim Ngân |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Tài chính Ngân hàng |
| Địa chỉ: | Số 12H1 khu đô thị Yên Hòa, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
27/06/2026
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 27/06/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng/Phó phòng |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
