Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chăm sóc Bán hàng
Mô tả công việc
LOLEM CLOTHING là 1 thương hiệu thời trang thiết kế nữ ra đời từ 2011 với các dòng sản phẩm đa dạng và đa ứng dụng:
- Tổng 7 cửa hàng trên toàn quốc.
- Tổng 150 nhân sự trực thuộc các phòng ban và cửa hàng.
Mô tả công việc
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline.
- Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng vào ngày sinh nhật, sự kiện, sau khi mua.
- Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm cho từng khách hàng.
- Trả lời điện thoại, tin nhắn trực tuyến từ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ một cách kịp thời, chính xác.
- Bán hàng tại kênh chăm sóc: Khi khách có nhu cầu mua thêm trong quá trình chăm sóc khách hàng sau bán → CSKH tư vấn – upsell – chốt đơn.
- Theo dõi và ghi nhận toàn bộ hành vi mua sắm, lịch sử giao dịch của khách hàng, nắm insight khách: nhu cầu, mong muốn, phản hồi. Gắn tag CRM để phục vụ quá trình CSKH cá nhân hóa về sau.
- Báo cáo chỉ số chăm sóc, bán hàng, phản hồi tình huống cần xử lý cho TPCSKH.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ. Độ tuổi: 20 - 35 tuổi
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Giao tiếp tốt, trung thực, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
- Tự tin giao tiếp, kĩ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi/Phúc lợi
- TỔNG THỰC NHẬN = Lương cơ bản + % doanh thu cá nhân + Thưởng team + Thưởng hiệu suất.
- Chiết khấu 40% khi mua sản phẩm tại LoLem.
- Được đào tạo sản phẩm, chuyên môn và nghiệp vụ liên quan.
- BHXH, BHYT, Nghỉ phép, thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
- Teambuilding, hoạt động sự kiện nội bộ: Sinh nhật, vinh danh, 8/3, 20/10,...
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Xét tăng lương theo định kỳ và theo năng lực.
- Môi trường làm việc hỗ trợ, đồng hành và phát triển cùng nhau.
Thời gian làm việc
- Giờ làm việc: 08h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7
Địa điểm làm việc
- 55 Hùng Vương, Thành phố Đà Nẵng
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | 462 Lê Duẩn, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thời Trang LoLem |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | 462 Lê Duẩn, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng |
| Ngày đăng tuyển: | 18/06/2026 |
| Cấp bậc: | Chuyên viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 20 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
